微信|这55条思考，解释了为什么做出微信的是张小龙( 七 ) 张小龙|小程序

22.（2021年1月19日微信公开课的演讲）我们对用户的态度必须是一种善良的态度，而不是一种套路的态度。这种善良是一种基于理性之上的善良。只有我们对待用户有一种真正的理性的善良，才会使用户更长久地使用我们的产品。如果这是一种非理性上的善良，我认为它是一种愚昧的善良。所以，我认为善良本质上是一种能力。
23.（2018年1月微信公开课的演讲）在微信里，我们说不能对用户称“您” ，而是“你” 。我们不需要用一个很尊敬的态度称呼用户，而是应该当朋友一样称呼，是一种很平等的关系，这个已经写进我们的产品条约里了。我们一旦对用户过于尊敬，说明我们可能怀有目的，可能需要骗一点什么东西过来。
尊重用户和尊重每一个个人，意味着我们可能把用户当做朋友，意味着我们必须给用户提供最好的产品和服务，当然也意味着别的什么——也意味着我们不会去看用户的聊天记录，从微信第一个版本的时候，它的系统就是这样设计的。
在尊重用户的层面来说，我觉得我们算是业界做得最好的一个产品，这体现到每一个小点里面，包括我们不发任何系统的推送，我们不去做任何诱导的行为，也包括我们不允许第三方做任何诱导用户的行为，甚至包括我们不想做太多的活动去感动用户，然后带来一些流量。
24.（2019年1月微信公开课PRO演讲）我很喜欢一句电影台词， “万物之中，希望至美” 。如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望，我们就没有办法去判断我们做的事情到底是对的还是错的，所以它也是我们衡量的准则。
25.（2019年1月微信公开课PRO演讲）朋友圈承载了中国人的线上社交，可能是中国最高效的社交工具。现在每天有这么多人这么多次（每天7.5亿人进去朋友圈，平均每个人要看十几次，每天的总量是100亿次）地频繁进入朋友圈，用户每天要通过做这个功课完成一个普通人一天的社交，这一天他可能没有出门，并不妨碍他完成社交。即使你可能不发朋友圈，但是你会去看，你通过点赞评论还是会参与到社交里面，就像完成了一个社交任务。
26.（2019年1月微信公开课PRO演讲）朋友圈本质上是一个社交化环境，是一个对自我人设进行强化的一个地方，而阅读只是朋友圈的一个辅助性的副产品。人们在朋友圈里面推荐文章，其实更多是推一些符合自己的观点或者人设的文章，而不是说这个文章的内容有多好，更多是通过一个文章来展示自己属于哪一种人。
27.（2019年1月微信公开课PRO演讲）我一直很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。因为在现实里面，我们接纳新的信息，并不是我们主动到图书馆或者到网上去找的信息。大部分情况都是听到周边的人的推荐而获得的。
我认为，要做一个让所有人阅读的大众化阅读产品，似乎只有基于社交推荐，才有机会。本质上，我们不是在做阅读，而是每一个人在帮助其他人阅读，是一种社交性的阅读。好看功能上线，跟之前看一看的机器推荐比起来，数据增长得特别快，明显看到用户对这个功能的兴趣更大。
28.（2021年微信公开课PRO演讲）我们一直在寻找所有领域的事情的最基本元素，我们做的不至于太多，但是又非做不可的东西。表情是我们在表达方式里面一个最基本的元素，跟所有别的方式都不同，模拟人在现实里面身体行为动作，而不是通过发一个信息。微信表情已经很多年没有做大升级了，用户贡献了非常多的自定义表情，使得它能够一直有最新的表情在里面运转。我们观察了一些比较小的数据量，能反映出一些趋势，比如说人们表达出来的情绪越来越强烈了，裂开这个表情非常受欢迎，以前没有这么多比较强烈的东西。