微信|这55条思考,解释了为什么做出微信的是张小龙

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导语:本文梳理了张小龙在微信发展过程中的55条思考 , 包括对微信公众号、小程序、企业微信与视频号等多个关键功能的认识 , 这一定程度上解释了为什么做出微信的是张小龙 , 而非他人 。

田姗姗 | 作者 砺石商业评论 | 出品
为什么是张小龙做出了微信?360创始人周鸿祎曾提出的这个疑问 , 至今也是很多人在思考的一个问题 。
答案千千万 , 不过著名传记作家沃尔特·艾萨克森在《创新者》里倒是提供了一个有些底层意义的解释 , “数字时代的真正创新来自能够将人文和科学联系在一起的人” 。 张小龙就是这样的人 。
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坚持好的产品价值观
张小龙有人文思维 , 懂人性 。 他甚至认为 , “产品经理永远都应该是文艺青年 , 而非理性青年” 。 他表现出了与人们传统眼光中IT技术人员所格格不入的文艺格调 。 他喜欢加拿大诗人兼歌手莱昂纳德科恩 , 崇拜迈克尔·杰克逊 , 表现出迥异于传统意义上的IT技术人员的文艺格调 。 他喜欢《蓝莲花》 , 就买下许巍的版权 , 挂在QQ邮箱入口 。
他的这种人文思维投射到产品中 , 就成为了他始终强调的“用户价值为核心”、“用户体验第一”等价值观 , 而非商业先行 。 这在他做过的三个产品中贯穿始终 , 从未变过 。
1994年 , 张小龙从华中科技大学电信系毕业 , 放弃了体制内的铁饭碗 , 跑到广州从事软件开发 。 当时是PC时代 , 电子邮件开始盛行 , 但国内没有一款好用的电子邮件软件 。 张小龙决定做一款简单好用的邮箱软件 。 他利用业余时间 , 花了几个月写了一万多条代码 , 开发出了免费共享邮件客户端软件Foxmail , 1997年1月正式上线 。
Foxmail被誉为能与微软Outlook对抗的邮件软件 , 好用且免费 , 4年时间其用户量就达到了200万 。 自此 , 在产品圈内 , 张小龙一战封神 。 多玩网创始人李学凌曾这样形容张小龙的地位 , “只要你站在海淀黄庄路口 , 大喊一声‘我是Foxmail张小龙’ , 一定会有一大群人围上来 , 让你签名 。 ”
但是Foxmail在产品上的成功并没有为张小龙带来商业上的成功 。 Foxmail是免费的 , 张小龙又不愿意通过推广告等方式来获利 , 因为他认为这是有损于用户体验的 。 用户体验是他的第一产品价值观 。 为了更好的用户体验 , 张小龙不惜辞职、全心全意维护软件 , 即使是没有收入 。 张小龙被看作优秀而落魄的程序员 , “不合时宜的理想主义者” 。 当时去找张小龙谈合作的周鸿祎无法理解 , 为什么他把用户体验放到第一而忽视商业 。
一个产品 , 即使再优秀卓越、极简完美 , 如果没有合理的商业收入来支撑 , 只靠一个人的理想主义 , 是走不远的 。 这是张小龙在Foxmail学到的教训 。
【微信|这55条思考,解释了为什么做出微信的是张小龙】2000年4月18日 , 张小龙以1200万元的价格把Foxmail卖给了博大公司 。 2005年3月16日 , 腾讯收购Foxmail软件 , 张小龙随之加盟腾讯 , 担任广州研发部总经理 。 张小龙遇到了同样是产品经理出身的马化腾 。
此时腾讯在通讯和社交领域面临MSN的强势竞争 , 马化腾希望有办法可以使QQ邮箱能打垮Hotmail以及国内的网易邮箱等竞争对手 , 做出过Foxmail的张小龙开始带队QQ邮箱 。 2005年底 , QQ邮箱的用户不到100万 。