阿里巴巴|阿里换个活法张勇|虎嗅|00后|自媒体

出品｜虎嗅商业消费组
作者｜苗正卿
题图｜视觉中国
“追求AAC的数量不应该再成为我们的目标。 ”阿里巴巴董事会主席、首席执行官逍遥子（张勇）说。（AAC：Annual Active Consumer ，年度活跃用户）
进入2022年，逍遥子在阿里内部开启“绩效”变革，从以往的“用KPI关联绩效考核”变为“全员推OKR” 。在逍遥子自己的OKR中，第一个KR指标是“形成消费者矩阵，满足不同消费者的需求” 。
目标的改变，对阿里的发展模式带来了深层影响。在达到10亿用户量后，阿里开始把目光投向“深耕用户”：一方面试图延长用户在阿里系产品上的使用时长，另一方面试图提高用户的消费频次及客单价。以及，阿里从上至下开启了一波“降本”潮， 2022年上半年阿里“决然”地缩减或暂停亏损项目，并重新设定了所有业务线的核心目标。
一系列动作，正在让这家23岁的公司发生变化。
8月4日，阿里巴巴发布2023财年第一季度财报。（虎嗅注：阿里的2023财年指自然年2022年3月31日至2023年3月31日， 2023财年第一季度指自然年2022年4月~6月三个月）截至6月30日为止的12个月内，在大淘系（淘宝、天猫）年度消费额超过1万元的用户已经超过1.23亿，季度内，这1.23亿消费者的跨年活跃率约为98% ，保持了和一季度相同水平。
考虑到二季度阿里深受疫情影响（部分城市出现的消费疲软及供应链受疫情在二季度出现波动）这样的用户数据表明：阿里在核心用户的活跃度和“客均消费力”上并未出现“大幅滑坡” 。
“我们要增加国内10亿消费者（AAC）的钱包份额， ACC不再是目标，而要看我们所占的钱包份额是多少，消费者有多少消费跟我们有关。 ”逍遥子如此说道。
不可否认，受疫情冲击，季度内阿里的财报并不亮眼。财报显示，阿里季度内收入为306.89亿美元，同比下降0.09%；经营利润为37.24亿美元，同比下降19%；经营利润率同比下降3%至12%.
“虽然我们的业务在四、五月增速相对放缓，但进入六月已经看到向好迹象。 ”在当天的财报电话会议上，逍遥子认为阿里呈现出了“韧性” 。
在财报发布当天，阿里还公布了另外两件重要事：其一，阿里新增了两位独立非执行董事（希慎兴业集团有限公司执行主席利蕴莲、安永会计师事务所中国前主席吴港平）；其二，阿里公布的信息显示，季度内阿里以35亿美元回购了约3860万股美国存托股，截至2022年6月30日，阿里巴巴的股份回购计划仍有120亿美元未使用的额度。
第二季度的“危与机”
“重要的不是交易的一瞬间，下订单只是个结果。 ”今年5月，在一次阿里内部会议上，逍遥子表示，他最看重的是消费者的决策过程， “关键决策因子的形成和决定是不是在你这里发生的。 ”
对阿里各大业务而言，以大淘系为主的中国零售商业业务，在二季度受疫情影响最为明显。财报显示，季度内中国商业实现收入211.9亿美元，同比下降1% ，经调整EBITA（息税前利润和摊销前利润）6505万美元，同比下降14% 。
在4月、5月，供应链和物流终端，导致淘宝和天猫上的“取消订单数”增加，这导致大淘系的GMV在季度内呈现出同比下降趋势。来自阿里的信息显示，大淘系受疫情影响发生的GMV下降，从5月下旬开始有明显变化，从5月下旬开始GMV“日均”环比增长。
大淘系在二季度对年轻群体有很多针对性的“引流战术” 。大淘系针对大学生推出了“学生价”活动，部分商品给“认证过的学生群体”匹配了单独价格；以及在上半年大火的滑雪、露营风口，大淘系通过有针对性的内容引流、品牌活动实现了明显增长：2022年从除夕到正月初四，天猫滑雪装备成交额同比增长超180% ，冰上运动品类成交额同比增长超300%；4月20日～5月4日期间，天幕在天猫的销售额同比增长超2100% 。年轻群体的增量，让深受消费疲软影响的大淘系在二季度内获得了珍贵增量：在618期间“抗老”相关产品95后的下单人数首次超过85后，而00后用户下单人数同比增长300% 。