阿里巴巴|饿了么，寻找乌云的银边海豚|裁员|零售业|云计算

春夏交接，减缓流动成为关键词。但以饿了么为代表的本地服务扛住疫情压力，正在尝试探索行业复苏新出路。
【阿里巴巴|饿了么，寻找乌云的银边】
???????????????????今年4月到6月，新一波新冠疫情突袭多座城市，持续封控和供应链中断，对消费市场造成巨大冲击。8月4日晚间，阿里巴巴公布了这个特殊季度的财报。作为本季度最早“交卷”的互联网公司之一，这份财报令人好奇的或许已不仅是阿里巴巴各业务目前的表现，更预示了不少艰难的行业目前境遇如何，未来又将去往何方。
春夏交接，减缓流动成为关键词，立身人前的本地生活行业更为不易。但今日回望，以饿了么为代表的本地服务可以说扛住了这波疫情压力，并且正在尝试探索行业复苏的新出路。
阿里巴巴财报显示，本地生活业务尽管经受了季度内疫情带来的业绩承压，但6月起已经开始加速反弹。其中饿了么平均订单金额继续提升，单位经济效益稳步改善，健康增长态势持续保持。
不仅如此，随财报发布，饿了么还同步披露了其“猜答案免单”项目的最新进展：截至8月3日，饿了么已累计为消费者免单超350万笔，免单订单覆盖了超60万家餐饮商家。
数据显示，这一奇招，已经渐成为夏季消费激发、行业加速“回春”的“妙手”之一。
扛过艰难，奇袭复苏对很多人来说，今年的 4月到6月是“静止”的。
在这一波疫情中，与地区流动性息息相关的生活服务都不得不陷入停滞。其中餐饮业更是最受疫情困扰的行业：受到冲击的不仅是堂食业务，二季度中有相当长的一段时间，长三角、珠三角等地区连基础的外卖业务都被按下了暂停键。
行业数据显示，疫情给中国餐饮带来了重创：2020年，全国餐饮降幅为15% ，近十年来首次出现餐饮收入下降，交易额单年累计降低3万9千多亿；2021年虽有回暖，但今年上半年疫情的反复却再次波及餐饮，截至2022年6月末，中国餐饮收入约2万亿元，同比下滑7.7% ，期间降幅一度达到20%以上。
大环境承压接近极限，饿了么在季度的开篇也表现艰难。财报数据显示，在截至2022年6月30日止季度，饿了么的餐饮配送订单受到中国新一波新冠肺炎疫情而带来的负面影响，尤其反映在北京和上海等消费力较高的城市。
一片乌云中，饿了么开始寻找银边。 6月开启，随着疫情平稳，餐饮行业复苏之势露头。在烟火气的回归中，如何激活“静止期”被搁置的消费意愿，如何给商家注入恢复的强心针、让生意能够正向流动起来，饿了么在交卷时写下：惊喜免单。
在陆玖商业评论看来，饿了么的“猜答案免单” ，发心是对疫情下低位社会情绪的呼应：通过一波波惊喜，将消费者的情绪提升上来，再将商家的信心带动起来。
在互联网营销中，造势造节的做法并不稀奇。圣诞、元旦、七夕，各式各样的节庆狂欢经常被拖长为持续数日甚至数月的拉锯对垒，而看似简单粗暴的一分钟免单，展现了饿了么带头回归消费者主场的心思。
饿了么昨日最新披露的数据显示：6月21日以来，饿了么免单活动已经为消费者免单超过350万笔，订单覆盖60万家商家。按天来算，每天都有8万余名用户直接感受到这份实打实的惊喜。
锦鲤不常有，免单常能见。简单、直给的活动带来了破圈的消费者关注。据不完全统计，仅在免单活动第一期上线时，饿了么就接连登上20多次微博热搜。短短两天内，即从苹果应用总榜单第26名攀升到第6名，并且是美食餐饮榜单的第一名。消费纷纷用脚投票，为饿了么的创新玩法买单。