阿里巴巴|阿里“疫情下增长韧性”从何而来？张勇|淘宝|云计算|新型冠状肺

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天下网商章航英
编辑吴羚玮

今年第二季度（4月至6月），中国零售受到疫情剧烈冲击。

8月4日，阿里巴巴发布2023财年第一季度财报（截至2022年6月30日的3个月），营收2055.55亿元，同比保持稳定，经调整EBITA同比下降18%至人民币344.19亿元，均超过市场预期。

一方面， 4、5月份疫情对经济的冲撞，在6月份迎来转机。 5月下旬起，淘宝天猫线上实物GMV（商品交易总额）增长逐步恢复，复苏信号强劲。 6月份饿了么上线免单活动后，至今已免单超过350万单；人们也开始恢复出行， 6月高德日均用户创下1.2亿的记录。

另一方面，这也是阿里在过去一年，不断稳固基础业务、多元化增长、做深消费者服务的结果。

将时间尺度拉长， 2022财年，阿里生态创造GMV 8.317万亿元，总营收为8530.62亿元，同比增长19% 。

截至2022年3月31日，阿里巴巴全球年度活跃消费者13.1亿，其中超10亿来自中国市场。阿里的创新零售业务淘菜菜和淘特在不断丰富阿里人群矩阵。

最新一季度，淘宝及淘特上“源头货”的销量增长超40% ，淘菜菜GMV同比增长超200% 。

一套满足不同货品配送需求的分布式物流网络也在建立起来。菜鸟正不断提升服务能力，本季度，菜鸟70%的收入来自外部客户。

阿里云成立13年来首次实现全年盈利，并在最新一季度持续增长，成为继中国商业之后第二大收入板块，开启了阿里新的增长飞轮。

过去一段时间，宏观环境与竞争压力下，大船也在改变航向。一系列变革下，阿里的目标已从追求GMV等数字层面的增长回归到消费者体验，从追求绝对用户规模的增长，到获得现有用户钱包份额的提升。

“虽然我们的业务在四、五月增速相对放缓，但进入六月已经看到向好迹象。基于我们拥有的高质量消费群体，以及满足客户不同需求的多元化业务所呈现出的韧性，我们对未来长期增长充满信心。 ”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说。

多元化增长，深入服务10亿消费者
阿里核心业务依旧是中国数字商业，包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜等零售商业业务，以及盒马、天猫超市等直营及其它收入。本季度，该板块贡献67%的收入，与2022财年持平。

【阿里巴巴|阿里“疫情下增长韧性”从何而来？】
一个里程碑，同时也是张勇几度提及的一个数字是——这一财年国内年度活跃用户超过10亿，这个目标被提前两年完成。据悉， 2022财年超过70%的新增消费者来自欠发达地区。

更多用户涌入，消费者也展现出高留存度和用户粘性。截至2022年6月底，超过1.23亿消费者在淘宝天猫消费超过1万元，跨年活跃率高达98% 。一个首次透露的关键数字是，在用户金字塔顶端的88VIP会员，截至2022年6月， 88VIP会员规模达2500万，年度ARPU（每用户平均收入）达到57000元。

同时，阿里生态正通过不同应用矩阵，满足不同消费能力、偏好的不同消费者，譬如闲鱼、盒马、淘特、淘菜菜等App ，通过提供差异化的商品满足多样化需求，带来矩阵式多元化增长。