张一鸣|字节掐准了商家命门

“不带货、不带团购的视频即便整体完播率、5 秒完播率都不错但最近自然分配流量也在下降,这个趋势是要倒逼大家跟随平台做直播尝试 。”一位连锁餐饮品牌负责人向虎嗅表示,抖音正加大本地生活的资源扶持力度 。
虎嗅从一位接近抖音内部人士处获悉,2022 年以来抖音本地生活团队会分三个阶段对用户进行“打标签”:
a、实际买过此类商品的用户数;b、搜索、关注以及点赞过该类商品的用户数;c、数据系统以年龄、工作群体及生活习惯为基准绘制定向用户画像——甚至,抖音数据库计算智能化较高,如今已经可以根据商品复购周期甄别近期潜在客户 。
“本地生活赛道用户标签不够,团购短视频、达人探店、商家自播最大的价值是帮抖音洗标签 。
一个新人进到抖音就是一个不断丰富标签的过程,即通过用户行为被不断划分到不同的流量池 。”上述人士认为,抖音携流量所向披靡,从低价团购、达人探店再到外卖、直播,用户无论主动或被动都被这股浪潮裹挟其中 。
他还进一步补充道:“本地生活达人孵化仍为创作者运营模式,平台会帮助达人进行内容调整、投流、共创以及匹配商家进行转型;平台有电子围栏,可将商圈、城市以及人群进行划分,电子围栏比投 DOU+ 更精准 。”
不过,另一位接近抖音内部人士向虎嗅透露:碍于推荐信息流仍未与同城打通,所以流量无法联动,反而直播转化对 GMV 拉动明显,“2022 年目标是直播贡献占比冲到三成以上 。”
对此,算法工程师苏璨向虎嗅表示,字节的广告加载权重与用户接受度始终处于动态博弈,即便广告对精准用户覆盖密度加大,但用户对内容的负反馈并未显著增加 。“抖音试图通过算法将每个消费者内容忍耐度拉到一个极致,进而拓宽用户在抖音中消费的场景 。”
抖音何以拿捏本地商家?
事实上,从 BAT 到 TMD,互联网巨头的生意逻辑无非一句话:“流量在哪里,生意就在哪里” 。
尤其字节跳动在“快速拓展业务、快速投入资源试错、快速调整”的策略下攻城略地,并将触手伸到了医疗、教育、企业服务、社交、消费、房地产等各个领域,如今又在本地生活赛道左右“潮水”的方向——为此,据《晚点LatePost》报道,美团内部已经有反馈,态度非常忌惮,“成立了专门的项目组防御抖音” 。
虎嗅了解到,抖音本地生活至今仍未独立出单独主页面,顾虑在于:“不想打乱抖音生活与整个抖音内容生态的平衡,抖音本地生活本质是为了增加同城社交、丰富同城内容、丰富及平衡抖音商业化 。”
不过,抖音生活“同城”分销页面,团购套餐可用于收藏、查询团购及电商的购买记录等,且“同城”主打的“优惠团购”和“热门榜单”均聚焦于餐饮、休闲娱乐、文旅板块,这些高频刚需场景恰恰能被字节流量反哺 。
值得注意的是,虎嗅获悉,目前抖音已经在全国孵化超 200+ 家直播基地 。
其中,60%~70% 由字节跳动全资出资,知名的有广州白酒直播基地、广州服装直播基地、杭州美妆直播基地等;其余则为外包基地,比如攀枝花直播基地由政府合资成立,主要销售地方特产 。
一位抖音运营专家向虎嗅透漏,2021 年抖音大盘流量中 52% 为自播,48% 为达播;2022 年自播占比提高至 57%,达播约为 43% ——这一变化主要源于“抖音管理层为扶持 KA 品牌正削弱头部主播流量,鼓励自播 。”
甚至,有传言抖音今年以来根据直播间的评论、点赞比率调整了流量算法;