对此，零售行业研究人士房煜指出，餐饮外卖的商户、用户、履约三个环节中只有真正掌握履约环节才能掌握行业话语权 。“从这一点来说，美团、滴滴、京东物流都有异曲同工之妙，虽运输的分别是盒饭、客人、包裹，但都牢牢把控着运力（或者叫运力调度） 。”
【张一鸣|字节掐准了商家命门】说到底，除了用户心智培养外，物流体系、运营能力、客服系统尚显“稚嫩”的抖音本地生活业务还需静下心夯实用户评价体系、商户网络、平台规则、招商等一系列协同基建才能真正意义坐在美团对面“掰手腕” 。
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