亚马逊|腾讯文档，不仅TO C，而且TO B tiktok|电子商务|跨境电商

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导语：被用户广泛使用的腾讯文档，正式迈进企业服务市场，其将助力腾讯在SaaS产品领域形成更具差异化的优势，并携手IaaS与PaaS等领域的产品矩阵，共建腾讯在To B市场的宽广护城河。
【亚马逊|腾讯文档，不仅TO C，而且TO B】
路言 | 作者砺石财经 | 出品
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云计算产业，是近些年中国商业界最受期待的产业之一。
其中，在云计算的IaaS、PaaS与SaaS三个细分领域，最受重视的又要属提供云服务器、云存储等IT基础设施的IaaS服务，这是因为其客户需求规模大且易于标准化、产品化。不过经过多年的发展， IaaS产品虽然已经增长至较大的市场规模，但因为其标准化带来的同质化严重，使得阿里云、腾讯云与华为云等各家主流的云计算厂商都陷入到红海竞争局面，在IaaS产品领域的盈利能力并不理想。
在这种状况下，我们看到，无论阿里巴巴集团还是腾讯控股，在进入2022年后都开始加强对SaaS产品的重视。具体来说，阿里巴巴集团的发力点是钉钉以及钉钉平台上的SaaS应用生态，而腾讯控股的发力点则是企业微信、腾讯会议与腾讯文档为核心的“一门三杰” 。
在最近举办的2022年腾讯全球数字生态大会上，腾讯便联合IDC发布了《2022年云上产品趋势报告》，着重强调了协同办公、营销服一体化等重点SaaS赛道的发展趋势。
同时，腾讯旗下的各个核心产品在这次大会上也进行了很多创新迭代。其中，较为值得关注的是腾讯文档协作无边界专场，重磅发布了腾讯文档企业版产品。这意味着被用户广泛使用的腾讯文档，正式迈进企业服务市场，并将其作为战略性的赛道进行布局。
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腾讯文档最早进入公众视线，是作为一款个人使用的在线文档出现的。其相较Windows office与金山WPS等传统的办公软件，很好地解决了多人在线编辑这个长期的用户痛点，并经过疫情下的远程办公阶段，逐渐受到越来越多用户的了解使用。根据官方今年公布的数据，腾讯文档月活跃用户已经超2亿，用户累计创建的文档总数量超过30亿份。
随着用户的广泛使用，腾讯文档在办公范畴外，还很好地展现了其功能的可扩展性。例如公众最为熟知的是其在河南水灾中被用作救命文档， 24小时内访问了250多万次，收集了1000多条救援信息，并实时同步给救援机构；甚至在疫情防控时期，用户利用其作为社区团购收集表， 1小时就完成了整个小区的购物需求收集；还有在B站上， Up主集合众多网友的推荐，共创了一份针对大学学习的免费优质课程资源库.......

但回归到SaaS产品的本质场景，腾讯文档除了上述C端用户的创新延展，解决企业经营管理的更大规模协作和深度应用，必然是其不可忽视的市场命题。在今年年初，腾讯文档、企业微信与腾讯会议“一门三杰”深度融合互通，为用户提供了全新的套件化办公能力。在全新的企业微信版本中，腾讯文档的存储、流转和分享能力得到了充分发挥，提升了企业用户在管理和沟通等领域的协作效率。基于内部深度协同，在企业客户畅通应用的实践基础上，此次腾讯文档企业版的发布，则代表其产品功能和发展布局，在企业服务领域均向前迈进了里程碑的一步。