亚马逊|腾讯文档,不仅TO C,而且TO B( 三 )


在上述场景 , 无论是创业团队 , 还是大型企业 , 抑或是海外跨国企业都进行了匹配自己需求的流畅实践 。

例如 , 知识星球APP是一家通过连接内容创作与粉丝来实现知识变现的平台 。 其便通过运用文档的多人在线协作能力 , 让项目的节点和结论都可以快速传达给指定人员 , 从而建立起全员的“时间感知” , 将进度推动得更为顺畅 。 另外 , 它还通过腾讯文档「知识库」 , 搭建自己的“在线图书馆” , 让团队经验得以沉淀 , 重要的资料得以保存 , 并能实时在线更新 , 确保资料的时效性 。
立邦集团是中国涂料制造和服务行业的龙头企业 , 对经销商服务有极高要求的立邦集团 , 其旗下的「立邦大学」便通过腾讯文档的「在线表格」 , 顺畅实现了经销商培训时的学员管理、学习进度检测、课程作业检查以及学习质量检测 , 帮助经销商们快速掌握必备的涂料专业知识 。
全球知名的连锁咖啡品牌星巴克 , 也基于腾讯文档的在线表格功能 , 快速地构建了自己的B2C营销通路 , 以简单明了的图表就实现了星巴克官方福利活动的全面展示 , 让用户充分了解它的活动玩法及重点信息 , 进而提高线上线下流量的变现能力 。
除了在企业用户中的应用 , 腾讯文档企业版在教育类、公益类等非营利组织也有着很好的应用 。
在教育领域 , 腾讯文档的在线收集表、打卡签到与在线测试能力 , 可以帮助老师们高效地解决信息统计、作业收集、课堂演示、签到与在线测试等场景的教学问题 , 大大减轻了教学负担 , 提升了教学效率 。 「首都师范大学」便利用腾讯文档的收集表 , 高效、安全地完成了3万师生核酸信息的“闪电”收集工作 。
“一扇窗公益项目”是一个通过收集二手闲置平板电脑 , 送给偏远山区学校学生 , 帮助他们搭建智慧活动室的公益项目 。 其也通过腾讯文档将各类产品信息和成员聚合起来 , 实现了团队的高效协作 , 在文档上为乡村孩子打开了数字时代的大门 。
从上述企业、教育与公益机构等各个组织场景的落地应用看到 , 腾讯文档已经远远超出了一个单纯的在线文档范畴 , 而是成为了兼具“文档+协作”双重价值的生产力工具 , 除了C端用户的广泛使用 , 在越来越多B端组织的核心场景中扮演着关键角色 。
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当前 , 腾讯的To B战略正进入到“回归产品公司本质 , 从集成方到被集成方”的战略阶段 , 这对旗下产品的商业化突破也提出了更高的要求 , 其中已具备市场优势的企业微信、腾讯会议、腾讯企点及腾讯文档等SaaS类产品更是被寄予厚望 。
腾讯To B业务的主要掌舵者汤道生便在本次全球数字生态大会上表示 , “腾讯会更关注PaaS、SaaS等产品 , 它们的资产更轻 , 客户粘性更高 , 很多是订阅制的 。 在美国 , PaaS、SaaS占到云服务总收入的七成以上 , 我相信未来中国云市场增量的很大一部分也将来自PaaS、SaaS” 。
随着功能的持续进化 , 成为公司SaaS主航道业务核心产品之一的腾讯文档 , 在未来的演变也有了更多可能性 。 腾讯社交协作产品部总经理、腾讯文档负责人鄢贤卿在公开分享中也对文档产品的未来进行了预测 , 他表示 , “当前文档已经从1.0时代单人编辑的本地文档 , 进入2.0时代可多人在线实时协作的在线文档 , 而未来新一代的文档则很有可能以应用文档的形式 , 解决人与系统的协同 , 并提供一种更智能化的管理系统” 。

具有“管理系统”属性的应用文档 , 或许就为腾讯文档规划了一个发展思路 。 在此次的腾讯文档企业版中 , 用户既可以选择一体化的套件能力 , 又可以使用独立嵌套的全覆盖方案 , 不难发现一定程度上已经看到应用文档的早期雏形 , 相信经过在企业服务领域的不断积累 , 这种一体化的产品解决方案 , 将有可能成为未来企业组织中最必不可少的提升工作效率的生产力助手 , 进而推动在线文档产品实现3.0的再次蝶变 。