电子商务|视频消费多元化，长视频平台与用户关系迈入递进期松江

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犀牛娱乐原创
文｜胖部编辑｜夏添
一个值得注意的现象是，在社交话题场中，长视频用户正给予平台更多正向反馈。
近期优酷宣布了《冰雨火》和《沉香如屑·沉香重华》的收官礼直播时间。其中开播后牢牢占据各大热度榜的《沉香》系列，剧迷们就点映礼形式的讨论并不多，排名靠前的反而是直播阵容、遗憾开学之后只能看回放等讨论，还有的直接晒出购买记录喊“搞快点” 。

或许这可以视之为用户情绪变化的一个表现。此前，腾讯视频的《梦华录》《星汉灿烂》和芒果TV的《少年派2》等热播剧先后以大结局点映礼的形式收官，而这种形式也越来越多的被用户所接受。
进一步看，长视频用户对平台的观感也在发生变化。
比如今年4月，优酷因为《与君初相识》系列和《我叫赵甲第》《重生之门》等剧连续出圈还登上了热搜。观众对于好内容的感知越来越强烈，也会更客观地看待平台的一些成绩。
在较长一段时间里，长视频平台在舆论场上面对的强对立情绪，在整个互联网空间都算比较突出。伴随着近两年市场的急速变化和长视频平台普遍的调整动作，用户目前表现出的认同，可以理解为在新的市场环境下，双方关系正在重新梳理并进入新的阶段。
理性化时代
用户懂行业也懂自己
这两年犀牛君有一个明显的感觉是，很多原先只有行业内会关注的话题，先后登上热搜榜成为全民话题。《中国青年报》的调查数据#超6成受访者觉得国产剧品质提升了# ，盘点剧集市场的#八月热播剧像满汉全席# ，都能在社交平台获得数亿阅读量。
这可以认为是越来越成熟的市场，带动了观众深化行业认知。而这种深化有着多方面的影响因素。
首先就是长视频内容的升级。
应该认为近年来长视频内容确实在进入一个上升期。相较于以往剧集质量良莠不一等情况，今年暑期档剧集可谓整体爆发，《梦华录》《沉香如屑》《星汉灿烂》《苍兰诀》《少年派2》《冰雨火》相继出圈，爆款频率和口碑表现都远超以往。

这其实纾解了长期以来造成用户情绪的主要问题，即付费之后平台难以保持优质内容的持续输出。各平台从2018年开始联合行业公司发布了多封倡议书，打击天价片酬等行业不正之风，优酷等平台还提出了内容理念如“三要三不要” ，现在可以说是初见成效。
其次是长视频用户的认知变化。
随着消费意识的提升，越来越多的声音开始认同内容付费是一种正常的商业行为，并认识到观看盗版是不正当行为；同时对于一些需要付费的增值服务，用户也有了更客观的认识。为好内容付费，成为许多用户的共识。
一些大众媒体成为这种认知的出口。今年5月人民论坛网发布文章《不宜盲目反对“内容付费”》，认为“好友助力提前看”等文化新消费模式，表现出了大众的客观需求；此前《人民日报》也对《沉香如屑?沉香重华》、《冰雨火》大结局收官礼给出较正面的评价，以“探索个性化视听服务”为题，认同活动是为了“满足用户需求” 。