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人脸识别数字关卡、自动生成健康档案、小区门口一键打车、社区食堂刷脸就餐……上海推动建设了若干数字化转型标杆场景，无论是智慧早餐、智能酒店、智慧养老，还是一键叫车、便捷就医、智慧健身，上海的数字生活图景越来越丰富。
目前，上海正在举办城市数字化转型体验周，总结回顾上海在数字化转型上的成效与经验，进一步激活数字潜能，推动“经济、生活、治理”三大领域的深度融合。那么市民的“数字获得感”究竟如何？
连日来，本报采访人员深入医院、酒店、餐厅、停车场、地铁站等地，从生活的各个细节体会“数字上海”的温度，也感受到市民对数字化生活的满满期许。

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图说：“机器人”大厨做好一碗面新民晚报采访人员裘颖琼摄
体验场景：虹桥社区“AI食堂”
干净是个卖点点餐买单不算复杂
欠缺之处：细微失误让机器人“卡了”
上海虹桥社区有一家“AI食堂”——店里的两个大厨都是“机器人” ，一个做面档，一个做炒菜。当食客选好心仪菜品结算时，只要把餐盘放到结算台上，就能自动识别出菜品、价格，并算出需要支付的总价。
8月25日上午临近11时，餐厅门口已经有两位老人在排队。住在附近的张阿婆告诉采访人员，她是这里的常客，子女不在家吃饭时，就会来这里打上二三个菜带回家。 “这里的菜干净卫生，菜品种类不少，味道也可以，关键价格很实惠。 ”张阿婆说，点餐买单也不算太复杂，旁边还有工作人员帮忙解决可能遇到的问题。
11时，午市开始，让工作人员查验好场所码后，采访人员拿上蓝色大餐盘到菜品区挑选：小荤6元、蔬菜4.5元、大荤9元、特色菜12元、米饭2.5元。工作人员会把选好的菜盛在小盘子里，放在大餐盘上，采访人员把大餐盘放到结算台上，屏幕上直接显示“炸猪排9元、酸辣海带丝4.5元、米饭2.5元，共3盘，总计16元” 。支付方式也很多样，可以手机支付，也可以现金支付。
虹桥社区“AI食堂”区域经理张韵啸告诉采访人员， “AI食堂”可以解决餐饮业用人成本高的问题，还能分析来店用餐顾客的数据，比如哪些菜被经常点，哪些菜又销路不好，方便及时调整菜品。机器人做菜最大的优点在于干净和精准，因为是程序设定好的，火候基本能掌握得很好。现在店里的炒菜机器人已经会做一千多道菜。
“AI食堂”体验下来很方便，口感也和厨师烧得并无不同。不过，采访人员在采访时发现，因为工作人员中有机器人，也会偶尔出现“卡壳”现象。比如，一位顾客在点面条时，原本2分钟就能出一碗面条的机器人却迟迟没有把面条放入碗中。张韵啸在一一排查原因后，终于发现是盛面条的篮子歪了一些，导致机器人识别不到、报错。把篮子摆正后，一碗面条很快就煮好了。张韵啸感叹道：“机器人最大的优点是精准，但有时候最大的缺点也是要求精准。 ”

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图说：瑞金医院的智能预问诊，在候诊时，病人可以通过手机提前输入病史和病情新民晚报采访人员周馨摄
体验场景：瑞金医院
带手机去看病挂号就诊缴费便捷
欠缺之处：凭条字小，系统有点复杂
8月26日下午，采访人员走进瑞金医院门诊大厅， 4块印有“手机看诊教程”的易拉宝被摆放在醒目位置——打开“上海瑞金医院”微信公众号，选择“线下医疗” ，按照页面提示，授权手机号、绑定电子医保、添加就诊人信息后，采访人员很顺利地挂上了当天的中医推拿科，整套流程花费不到3分钟，确实非常方便。更值得点赞的是，推拿按摩后，采访人员通过扫描电子医保码，直接在门诊间完成缴费支付，免去了上下楼层奔波的麻烦。就诊结束，电子病历也已同步到了手机上，真正做到了“只带一部手机，就能顺利看诊” 。

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