soul|对话 Soul 张璐：我是在互联网红海抓住了一个小机会( 四 ) 张璐|社交|极客公园

稍微异步一点的交互是评论，稍微即时一点的交互是私信，以此来完成交流的闭环。用户从交流中降低孤独感，最终获得归属感、幸福感。
极客公园：创建 Soul 的过程，是出于感性体会还是理性分析？
张璐：起点是从自身出发，对归属感的需求，是感性的。
但前进的路线是理性的。我从上一份咨询工作里学到的是企业家精神，我知道如果一旦确定正确的方向和目标，我就有自信通过结构化的做法，一步步达成这个目标。

极客公园：怎么确定自己的方向是正确的？
张璐：我一直觉得自己是一个普通人，跟普通人的状态比较接近。也可能跟洞察能力和敏感性有关，如果你是一个很敏感的人，你会洞察很多不同的人的需求。
这些肯定不是通过理性地分析、了解最前端的需求得来的。举个不太恰当的例子，一个好的投资人，只看报表是不可能做好的，因为那个时候很多人都已经知道现状怎么样了。所以你只有通过自己观察，才能作出早于其他人的决策。
极客公园：之前提到的，咨询行业给你的方法论具体是什么？
张璐：我上一份工作服务的是企业家，他们让我看到从无到有的过程。
比如我曾帮助客户在中国建立新的合作体系，看到他在中国的生意是不断地发展得更好。尽管更多是辅助他们，但给了我很大的自信。这些正向反馈让我的结构化能力通过了测试。
极客公园：但从做咨询到做产品经理，能力真的能复用吗？
张璐：很多年后我无意中看到腾讯对产品经理的评级，越是高 P 就越需要 well-rounded（全面）的能力——沟通能力， PMS 项目管理能力，培训以及市场的能力等等，形成一个圆。这跟 consulting（咨询）的要求非常接近。
极客公园：你评估自己能排 P 几？
张璐：我觉得能达到做（Soul）这样规模的产品经理的要求（笑）。但其实我没有用它来衡量自己，只是无意中看到这个东西。
另外咨询会锻炼你的洞察能力，很多方案解决问题都是靠洞察和结构性思考，这对你想做成任何一个事情都是非常有帮助的。
极客公园：开始做 Soul 的时候，你招了多少人？
张璐：最早我们团队只有 6 个人，后来才一步步升级扩大的。
起初产品很小，资金也有限，也没有能力招很多人。
我不认识做 IT 的朋友，我的所有同学也不是做这个的，只能用招聘软件去招聘。效果不太好，我就会去站酷还有一些论坛上去联系人家，找到一个小朋友过来做设计师。
我比较清楚在当时的阶段，我所有需要的资源是什么，我个人是比较结构性和克制地在走每一步。
极客公园：听说最开始核心成员都是 80 后？
张璐：中流砥柱是 80 后，但既需要 80 后的踏实肯干，也需要 00 后、90 后的创意和用户共鸣。
极客公园：用户都是 00 后，你们 80 后怎么能搞得定？
张璐：这是一个团队共同协作的产出。我觉得现在很多玩的东西和以前大同小异，我们之前玩的 BBS ，其实就是今天的共识社区。那个时候也是一样的，大家为什么玩社区？就是因为看大家顺眼。为什么顺眼？因为大家在上面是有共识的，这是归属感的体现。
我们（80 后）毕竟出生比较早，见证了互联网的发展，对互联网线上社区的理解会比 00 后更好， 00 后更多特点是在内容创新，或者玩点对点的交流产品，他们可能没有这种社区产品架构的概念，但又很需要这样一个有归属感社交的场景和产品，能够将他们在内容创新上的优势发挥出来。