消费电子展|掌握流量密码后，新东方转型成功了吗？( 三 ) 中国创新

“桃子霉烂长毛”登上热搜后，有关东方甄选供应链的质疑声不断。
物流行业专家杨达卿向《中国报道》记者道出了农产品直播带货面临的供应链安全及管控挑战：由于农产品商品化、标准化不足，既面临供应链上游种植环节的安全盲区，比如农药用量及残留等不可控；也面临中下游环节温控或冷链运输保障不足，容易造成变质腐烂等问题；还面临产地单元化包装和装载难以推进，进而带来流通过程中的分拣装卸损毁难题。
在杨达卿看来，缺乏集约化的小农模式不利于农产品的商品化，直播电商仅仅是参与了农产品供应链营销和交易环节，但却背负着承担不起的全链路安全责任。

△ 某电商公司工人在包装车间包装脐橙。（图源新华网）

李成东也表示，东方甄选的核心商业模式是卖货，应踏实搞好供应链，做好品牌、价格、服务。 “供应链的大部分环节是主播不能决定的，有些连采销、运营也掌控不了，除非是包装加工类农产品。这使农产品带货客观存在难题。 ”
可以预见的是，用户新鲜感终会消失，若想在农产品带货赛道上做大做强，东方甄选终要持久发力品控、供应链和流量运营，否则将面临声誉风险和用户忠诚度的丧失。
面对质疑，东方甄选回应称已开始考虑自建供应链。东方甄选CEO孙东旭在热度初褪时也曾接受了媒体专访，谈及供应链话题他表示，新东方宣布做农业后，很多人曾找过来希望代做供应链管理，但均被自己拒绝。在他看来， “如果没有一开始在各个环节坚持，就是在消耗品牌” 。
杨达卿认为，东方甄选需要的农产品温控供应链体系，仍是基于订单号召力，应推进与优质资源合作，这既包括与顺丰、荣庆等专业冷链公司合作，也需要逐步构筑供应链管理团队，与上游农村合作社等农业集约化组织合作，构建分工与协同有序的供应链。
考虑到农产品带货可能遇到的上述难题，李成东认为，新东方的带货品类不会止步于此。事实上，早在6月8日，俞敏洪就在其个人公众号中透露，已带头组建好另一支“新东方直播间”队伍，将专门推广教育及相关产品，包括图书、智能软硬件学习设备、文教用品等。俞敏洪称，在自己参与直播的3天时间里，相关产品销售额超过百万。
舆论认为，作为老牌教培机构，新东方转型取得了一定成效，但东方甄选的爆火不足以代表转型成功。这意味着，当前背景下，新东方将经历更长时间的转型阵痛。

撰文：《中国报道》记者陈珂责编：徐豪