外卖小哥|饿了么已为百万用户成功免单，这仅仅是个开始商场

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饿了么免单1min ，引发全民狂欢“没别的就是希望您开心!”
有小伙伴收到饿了么的短信吗？

近日，饿了么免单一分钟的活动仍在如火如荼地进行，看图猜答案、压时间下单，越来越多的消费者被吸引加入进来，甚至有人在一天内下单六顿饭。
6月21日，是免单活动的起点。当天的一些用户收到饿了么退款短信，金额从十几元到百元不等，不少人以为这反常的操作是系统bug ，没想到却是薅羊毛的前兆。
一直到#谢谢饿了么#的词条登上微博热搜榜，官方才姗姗来迟，正式宣布免单活动已经上线。

之后， #饿了么免单#的相关话题再度冲上热搜第一，发酵了一整天的饿了么免单活动迅速破圈，成为讨论焦点。
十天的活动期间，饿了么的服务器几度被挤爆，下单的用户数量急剧上升。目前，饿了么已经为95.6万余笔订单免单，涉及的商户多达30多万家。
其实，这场活动中获益的不只是消费者，还有平台上的商家。 “由于6月22日的答题免单活动涉及的品类主要是奶茶和果汁，我们发现不少果汁茶饮品牌商家当天订单环比前一周的增长翻番，最高增长近3倍。 ”饿了么茶饮品类运营负责人沈逸曾公开表示。
免单1分钟带来的生意增长并不止于1分钟，在活动的消费波峰过后，订单量连续多日仍有明显增长。
或许是因为用户的热情参与，在第一期活动结束后，饿了么紧接着推出了第二期的免单活动，继续为这场营销活动造势。

掉队多年，饿了么绝地反击除了消费者和商家，免单活动最大的受益者还是饿了么自己。
饿了么的免单营销，更像是绝处逢生的一次反击，折射出了其背后的流量焦虑。
外卖大战之后，美团、饿了么成为国内的两大巨头，占据了90%的外卖市场。
然而，在两家之中，美团逐渐处于绝对优势地位。 2020年，美团外卖已经占据了67.3%的市场份额，而饿了么以及旗下的星选系列加在一起才占了30% ，双方实力悬殊。

（图源：前瞻产业研究院）
而早在2018年，在被阿里收购时，饿了么的增速就已经开始呈现出不敌美团的趋势。
【外卖小哥|饿了么已为百万用户成功免单，这仅仅是个开始】此后的四年里，各个时期空降饿了么的职业经理人们都只能保证饿了么的数据没有暴跌，并不能实现真正意义上的增长。
正是在这4年里，美团的数据翻了数倍，日活跃用户数量达到了8500万，甩了只有1500万日活用户的饿了么几条街。
而就在饿了么推出免单活动前夕，美团被爆出针对双端用户（即手机里同时有美团和饿了么2个软件的用户）发放优惠券，美团的用意十分明显，就是要进一步争夺饿了么的用户。

兵临城下，饿了么看着美团在城楼下挑衅叫嚣，危机感越来越强大。
或许，饿了么选择在相关消息爆出的第二天上线活动，并不是无心之举，而是大兵压境下的匆忙回击。
幸运的是，这次的绝地反击卓有成效。活动期间，下载量、点击率、使用率、话题热度和日活纷纷被激活，饿了么的风头一度盖过了美团。