京东|得物「需要」社区供应链管理|零售业|电子商务

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得物在潮流好物交易上已经形成了很强的心智和交易壁垒。但就一个完整的潮流电商来说，得物的「潮流生活社区」还需要更多的时间来建设。不管从品牌需求、自身发展阶段还是外部竞争来看，得物从2021年年中开始的一系列社区建设都有很强的战略意义。

作者｜杨奕琪
监制｜邵乐乐
自2015年脱离虎扑独立上线，得物凭借一批热爱球鞋文化的种子用户，以及鉴定、公开竞价和球鞋交易等功能，建立起在潮鞋圈的地位。这一阶段的得物吸引了很多个人卖家以及潮鞋供应商，同时也凝聚了一批喜欢潮流的年轻消费者，建立起潮流心智。
从2020年起，得物开始以「正品潮流电商」和「潮流生活社区」为核心业务，拓展到潮流服饰、配饰等其他潮流品类，与之同步进行的是站外的大规模拉新。
得物还有意识地寻求潮流品牌的投资机会，提出「星品牌」打造计划，希望提供品牌设计、生产到销售的一站式服务，帮助潮流创作者成为品牌主理人。原创设计鞋履品牌「FOOT INDUSTRY」是第一个拿到得物投资、加入「星品牌」计划的品牌。在创始人赵明看来，虽然一站式服务目前较难实现，「但平台的想法是很好的。」
借着潮流人群和得物品类扩张的红利，这两年有一大批潮流品牌从得物成长起来，甚至一些想吸引年轻人的新品牌也将得物作为增量渠道。有品牌透露，得物2021年的月活已达1亿，销售GMV高达1000亿，可能会在今年超过唯品会，成为中国第六大电商平台，「而且是所有平台里最年轻、消费能力最强的」。
据彭博社报道，得物的估值目前已超过100亿美元。
潮流电商如此具有诱惑力，以至于几乎每个主流电商平台都尝试过。阿里曾于2021年在闲鱼上线潮流频道「闲鱼潮社」，今年3月还推出潮流电商APP「态棒」；拼多多曾在2020年试图通过百亿补贴介入潮鞋生意，还曾推出潮流社区「多潮」；抖音推出的独立电商APP「抖音盒子」也定位潮流电商。
【京东|得物「需要」社区】大背景在于，年轻消费者的情感型消费逐渐增加，而潮流品牌之所以受到喜爱，关键就在于商品背后的文化属性。目前来看，上述电商平台的尝试基本上都无疾而终或不温不火，得物在这些年的自然发展中已牢牢抓住潮流人群的心智。
但潮流单品背后的文化属性需要靠「内容」阐释，品牌资产也要靠「内容」沉淀。潮鞋之外，得物目前的核心逻辑还是流量逻辑下的爆品交易，短板在于社区和内容，不管是达人生态、内容质量还是广告系统都还在搭建和优化中。
做社区是得物接下来的战略重点，也是其成为有产业话语权的潮流电商的必经之路。
流量红利发源于虎扑的球鞋信息交流和鉴定版块，得物上线就自带潮流基因，种子用户是虎扑社区的球鞋爱好者，杨冰和创始团队在球鞋领域也颇有深耕，这对一个圈层属性强的平台来说很重要。同样是定位潮流电商的「抖音盒子」，我们访谈过的几个商家都觉得缺乏相关基因，仅少量团队人员有潮流相关经验。