世界智能大会|不确定的时代下，飞书 People 能解决企业管理的难题吗？( 六 ) 天津市|高峰

恰恰是在于当你拥有这样一个信息聚合沉淀的工具，就可能有更多的这种传说，未必就叫传说了，它就应该发生。我还是很信这些东西，我觉得其实老板、管理者和员工之间不是对立关系，大家都想把事做成，但问题是，信息的片面、不对应以及自我的视角是带来最大问题的，一定要先把信息贴上去。让我去看的话，我还是很欣慰整个飞书加上飞书 People 的体系都在这条线上，持续往下走，一个基础的世界观走到底，坚持让信息流动透明、丰富。
潘乱：并且把这一套世界观写到代码里，变成一个固化的工具来支撑这个系统。

03 飞书把非共识变成了共识
张鹏：我最近跟 SaaS 圈聊得比较多，新学了两个词， PLG（Product Led Growth ，产品驱动增长）和 SLG（Sales Led Growth ，销售驱动增长）。为什么愿意就飞书发布会的事来聊，我觉得我们属于被 PLG 了，也意味着这个产品身上有独特的思想，以及产品交付的结果是让用的人有感觉的，这个感觉会往外溢，外溢之后就带来了产品的增长，而不是依靠很多销售卖出去的。
什么东西能带来 PLG？必须是基于一些在非共识状态下带来的新共识，意思是你得创造出一些一开始大家不这么想的东西，但最后印证这么做是对的。所以你看字节在人的管理，在飞书这样的产品上，本身就是诞生在一个非共识的状态下，最后大家都觉得好，开始外溢。
潘乱：国内真的能够做到 PLG 的不多，飞书在互联网尤其是一些小圈子里面绝对做到了，但就是体量还不够大。我觉得其实 WPS 也做到了。
张鹏：这个事，我觉得要有一点不同的世界观，从把非共识变成新共识，一定是因为你带一点不同的世界观，你这么了解字节和飞书，你觉得这种非共识是怎么来的？
潘乱：非共识我举一个例子。今日头条出来之后，最先的对手都是新闻客户端，很长时间里市场也都是把今日头条放在新闻客户端这个领域里面来看，而不是把它当成一个推荐引擎。
在最初的阶段，今日头条和市场之间存在着一个巨大的非共识，这种非共识反而给字节跳动留下了足够的成长空间。等到 BAT 都来做信息流，像阿里的 UC 浏览器，百度做信息流，腾讯做看点以及天天快报，都已经是 2016 年的事了，那时候头条的商业化已经开始跑起来了。这个中间有一个巨大的时间差，我觉得对于这些事情的认知跟定义不一样，可能才是问题差别的根源。尽管很多人都说是些名词之争，但我觉得不是这样的，这其实这反映的是大家看事情不同的视角。
但这种非共识也不是完全没有来由的，今日头条其实也有一个成熟的对标产品， Facebook 的 News Feed 。信息流在线广告到底能够有多高的渗透，多强的挣钱能力，其实大洋彼岸 Facebook 已经完整地验证过一遍了。只是说别人没看到这个事情，或者说不觉得今日头条做的事情跟 Facebook 做的事情像。
张鹏：我觉得非共识未必就是说所有的东西都是自己凭空造出来的，本质上是对一些事情的重要性判断和对这件事的拆解方式，不是今天主流认为的方式，但你敢于认为是未来的趋势，这其实是不容易的。
潘乱：飞书这个事情不是完全没有迹象的，只是说可能是在中国表现得不是很多。如果看海外的话，千亿美金的 SaaS 公司有好多家，微软是万亿美金的，新创公司也有很多，像 Workday、Rippling 和 Deel 都成长得非常快，而且都是做 HR SaaS 这一块。
张鹏：对，这就是我刚才说的，共识不一定是你凭空造的，关键是，你是否认为这是要全力、唯一去突破的，做出选择和聚焦的判断，然后把它变成最核心的基础思想。整个字节也好，飞书也好，包括现在 People 也好，我认为有一些东西是相通的，尤其是在对于组织的管理，人员的维度上，有些东西挺相通的。而这些又因为在原来做事的过程中不断地循环，验证了有效性。