世界智能大会|不确定的时代下，飞书 People 能解决企业管理的难题吗？( 八 ) 天津市|高峰

潘乱：从 all in one 这个点来看，产品功能上肯定要做到可拆可合。 SaaS 本来就是标准化可定制的，但是我们看趋势肯定是合，微软其实也在做相关的产品。换到电商行业来说，都会使用推荐引擎让用户购买很多东西。在 ToB 行业没办法用推荐引擎，但它最好的销售策略就是捆绑销售，不然为什么会有云钉一体呢？为什么会有 Wintel 组合呢？不都是搞捆绑销售吗。
张鹏：好听点叫无缝连接。
潘乱：其实就是捆绑销售，但的确是在一个系统里面，体验肯定是更好的。
张鹏：如果是一堆不一样的子系统，或者说分散的、离散的系统，最终虽然能打通，但中间接口连接复杂度就比较高，效能不容易上去。复杂的系统有没有一个共行的底层，不管是在思想上、架构上还是逻辑上其实都蛮重要。只要是个系统，尤其是相对复杂一点，每天还在运转的跟业务紧密相关的系统，就很难接受是用不同的模块拼起来的东西。这也是为什么未来一体化的东西可能是最终结果。
潘乱：有可能很多 SaaS 公司最后的出路就是被并购和收购，因为最大的玩家都在搞 all in one 。数据不打通怎么一体化呢？如果数据都分散在不同的业务里面，每个系统又有自己的定制连接器，管理怎么可能高效？如果所有不同的数据接口都没办法流转的话，那只可能是管理变得越来越难。肯定是所有的数据、信息组合在一起，数据模型、平台都可以共享，才能够更好地整合。从常识来看也应该是这样的。
【世界智能大会|不确定的时代下，飞书 People 能解决企业管理的难题吗？】张鹏：潘乱可能没经历过信息化的早期阶段。在信息化早期的时候，企业往往有内部的 IT 部门去搭建系统，当系统经过一段时间发展之后，就开始固化了，没有人敢改，没有人敢动，而且也不能兼容外部的新东西。但后来真正进入到数字化时代后，公司内部的 IT 部门驾驭不了越来越多确定且多样化的需求，就解锁了原来的方式，让各个业务体系自己负责，然后就出现了一堆不同的系统，这些系统后来又融合成一个系统。最后你会发现这些东西都是一个往复循环的过程。