世界智能大会|不确定的时代下，飞书 People 能解决企业管理的难题吗？( 三 ) 天津市|高峰

飞书 People 与飞书 Office 里的信息实现充分流动和全面透明后，中间很多的事就可以让工具完成，从而让人的效率最高。这些东西天然就带着文化的属性，未必需要用口号说出来，其实就是日常的工作，大家习惯了就成为一种文化，所以我认为工具是文化一个很重要的载体。

02 飞书 People 试图解决哪些问题？
信息流转让面试更高效

潘乱：我们先聊聊招聘中的面试环节。
不知道大家面试是通过什么样的方式来做，我之前面试全都是打印一张纸，每一个面审的人把评价写在那张纸上，但经常会发现前面的人不写或者写的不够详细。到最后就出现了信息传递上的阻碍。
张鹏：这些东西如果用一张纸去写，很容易出现信息的丢失或者不结构化。这次我看发布会讲到的一个核心点就是面试这件事被聚合了，一轮面试完了以后，面试官是要在里边清晰地表达自己的看法。如果他忘记了，面试记录里可以随时看到。然后到下一轮的时候，后面的人可以很清晰看到之前积累的东西，而且这是数字化的内容，很容易被调用分享。
看起来是从纸变成了文档，但其实变得更为结构化和连续了。
潘乱：这已经算是一个产品的创新了，把不同的功能糅合在一起并不是那么容易的。举个例子，微信做视频，一开始是下拉的小视频，然后是视频动态，后面一步一步视频号发展走到今天。不是说你想把这个东西能够融合到一起，它就可以融合到一起了。但是来看 People 系统，它把 IM 和日历、视频面试、简历同步、还有所有人的面试评价等都放在一起，这其实是一个产品上的创新。如果从这个招聘系统来说的话，从简历筛选，到面试的安排以及一系列的流程是连续的。
面试的时候可以直接打开面试者的 People 页面，对着简历来聊，同时还有语音转文字的功能，面试聊的内容可以方便被记录下来作为面试评价，而且之前所有人的面试评价都会有，你可以得到这对这个人的更多维度的评价。之前面试官问的标准性问题，你就没必要再去浪费时间。
People 面试界面 | 来源：飞书官网

潘乱：我记得一个很好玩的细节，系统帮你认识一些生僻字，识别面试者的名字到底是什么，还会识别到面试者的大学经历，譬如说中国海洋大学是什么样的大学， 985 还是 211 等。
张鹏：这其实背后有个知识库，针对人才的履历和含金量，有一个知识库去确认，也是挺有意义的一件事。这些细节如果没有联通起来的话，就是一些断点，用户是没有感知的。但是如果把这个补齐，我觉得是有意义的。
而且这个系统是融入在面试过程中的，在实时的状况下就把事情就完成，是融入到工作流中的流动任务，而不是一个阶段性的任务。这个跟飞书的理念是一脉相承的，就是信息要流动、要聚合、要透明，要充分。然后尽量让信息之间能够建立关联，降低用户的时间成本。这个思路我觉得是非常相通的，很有字节范。
潘乱：还有一个点，面试其实也是一个需要能力的事情，不是所有人都具备面试的技能。很多年轻人没有经历过面试，其实不会面试。如果有这样的一个系统，可以帮助提高面试的平均水准。招聘也是可以数据化管理的， HR 和领导都可以就着过往完整记录下来的面试记录，跟面试官交流哪些地方可以提高，其实也是倒逼用人经理去思考到底哪里出了问题，是面试反馈写的不清晰，还是需求变化没有及时通知等等。