世界智能大会|不确定的时代下，飞书 People 能解决企业管理的难题吗？( 二 ) 天津市|高峰

只不过我们适应的是过去那种找大厂、去资本密集的地方，无限制招人的方式。而远程办公的方式背后本质上是一个数字化的，对于人力资源如何组织、如何评价、如何运用的东西，这个才是最深层的变化。

企业管理中「人」的重要性

张鹏：环境和员工都是与时俱进在变化的，不同年龄的人进入一个公司，自我约束感和对于公司的期待感是不一样的，但是管理方式却还是旧的一套。
面对不确定，公司肯定还是要成长，要发展。要发展就得靠人，而不是靠钱。有多少钱不是核心问题，核心是有没有创造力和应对不确定的能力，最终要落到人。如果有好的人的资产，这个资产还能成长，还能形成一个公平循环的体系，公司才有生命力。
对于组织来说，人员缩减不是解决问题的方式，怎么去构建生命力才是核心。
潘乱：如果人是公司最重要的资产的话，那么人事对于人这个资产的管理，是不是需要做更大的投入？或者我们换个方向来说，可能大家对于人事的管理系统了解得不是很深，但是对于 ERP 、进销存这套系统还是比较熟悉的，有很多人在做，尤其是制造业。把人稍微抽象一点来看的话，人是 ERP 里面特殊的模块，甚至是更简单的那一套，因为不涉及到不同的材质、螺母、尺寸这些东西，都只是一个人。飞书之前发布的 IM 文档等办公套件都是基于文档，以事情流转为中心的。这一次飞书 People 做的 OKR、招聘、绩效，包括这次终于推出的人事，整体上是围绕人的系统。
张鹏：飞书 People 应该是在过去做工作流之外，现在终于向企业的绩效、管理等竞争力问题的进一步深入，从工具到整个生产力的提升，再往下走的一个变化。

飞书 People | 来源：飞书官网
潘乱：但其实 People 系统比飞书还要早。谢欣（飞书 CEO）最初是来负责 HR 的，他做的第一个就是关于人的这套系统。这套系统的前身是要比 Lark 、飞书更早的。
张鹏：对，谢欣（飞书 CEO）的经历还是很独特的，先是在人力资源的体系，然后参与管理工具，还有作为管理者的身份。全体系可能参与的都是很深的，挺少有的一个经历，所以大家可能也要有一个比较完整的经历去思考 People 的发布，这是一个典型的理工男，经历过对管理问题的深度拆解和思考之后发布的产品。从这能看出字节对于自己内部的生产力和效能大概是怎么思考的。

工具可以形成和固化「文化」

潘乱：建设一家公司有三件事情最重要，第一个是文化价值观，第二个是管理机制，第三块可能就是工具跟 IT 系统。但问题是文化价值观和管理机制都是一个相对固化的，落实起来不那么容易。如果有一个好的工具，能够把公司的使命愿景更好地固化下来，就不会那么容易地被稀释跟冲击，因为工具永远是尽忠职守的。
这次看到谢欣的一句话，当管理艺术遭遇理工思维，会迸发出太多你意想不到的惊喜。其实如果再往深里讨论，比如说战略、人事、公司管理这种到底是艺术还是科学，能不能借由理工思维，借由一些科学方法与工具，达到一些效率上的提升。
张鹏：我们经常说一个组织的文化，文化是什么，其实就是天天在公司里发生的那些事沉淀下来，然后大家对这事的感知就是文化，并不只是挂在墙上的口号。用工具去固化和强化公司文化是一件特别有意义的事情，我一直认为用好的工具是能够把文化带出来的，工具会把文化真正固化下来。