社交|微信何以成为字节的心病？( 三 ) 抖音|微信|字节跳动

不得不说， 2019年切社交时字节人还带着一种胜利者的乐观。在此之前，字节跳动气运加身，一头撞进阿里、腾讯的狩猎禁地，在“快速拓展业务、快速投入资源试错、快速调整”的策略下攻城略地，即便遭遇其他巨头重火力阻击，依旧无意间改写了资讯、短视频版图，催生出一个全民型娱乐平台。
一位大厂中层管理者就对张一鸣充满了赞美之词，在他看来，字节跳动高歌猛进这几年， “进攻性”太强， “有时候业务扩张的风险并不仅仅在于业务本身，很多时候还是在于江湖秩序，作为互联网新生力量的代表，张一鸣凭一己之力在BAT丛林构筑了一套自己的流量体系。 ”
但此后，字节跳动接连在游戏、教育、本地生活等业务推动上受阻，字节跳动近两年力推“多闪”（视频社交）、“飞聊”（语音社交）、悟空问答（知识问答）、“抖音盒子”（潮流电商）、“汽水音乐”（流行音乐推荐）、悟空搜索（搜索）等独立产品均未在市场掀起浪花，这对高管、员工心态无疑会有不小的影响。
“因为此前这是一只‘战无不胜’的队伍，这套打法在资讯、短视频等赛道都撼动过 BAT 这样的巨头，如今更多的资金、更优秀的人才却没啃下来。 ”尹军（企业管理者，化名）向虎嗅说道。
尤其社交领域， “多闪”、“飞聊”、“派对岛” 等独立 App 相继上线， “头腾大战”也成为互联网人茶余饭后的商战新番。奈何社交终究成了字节跳动版图开拓过程中最大的“钉子户” ，也成为张一鸣时代遗留给字节跳动的心病。
抖音社交化，一场无限战争
2017 年， GGV 管理合伙人童士豪问过张一鸣， “原来做头条的，怎么会转去做社交呢？”张一鸣对此坦言， “很多改变都是为了业务，是被业务推着改变的。 ”
很多人觉得，张一鸣对社交似乎过于偏执。可事实上，字节跳动几乎所有产品与用户处在一种弱连接状态，且用户和创作者之间亦未形成稳定社交链， “多闪”、“飞聊”在今日头条、抖音两大亿级用户平台流量倒灌下依旧增速缓慢便能说明问题。
所以，社交关系成为字节跳动行军版图必须撬下的据点，也是未来产品迭代必须要补上的底层架构——如果非要给 QQ、抖音、微信各自贴上一个标签，最具辨识度的无疑是年轻化、短视频、熟人社交，三者的交集正是年轻视频社交应用，这恰恰是“多闪”最初的产品定位。
鉴于此，即便微信、QQ 横亘在前，张一鸣的态度始终是， “不断想、不断试，想办法突破” 。
至于抖音当下依旧选择从兴趣切入社交的原因，从宏观层面出发，抖音、快手等平台的增长曲线变得越发陡峭：一方面对网民注意力及时间的挤占明显；另一方面对社交入侵也越发明显，如粉丝群、好友沟通、视频评论皆是交互场景，而 QQ、微信在图文时代奠定的绝对优势正逐渐被解构。
对此，产品经理判官认为， “腾讯商业模式的核心就是通过即时通讯产品，卡位上游流量，以获得用户、商业化、投资的主动权，这套商业模式中社交关系链才是竞争力核心。而当产品用户数量、使用频次（频率+时长）、渗透率超过一定水平，社交关系链便会复制甚至迁移过来。因此，抖音、快手的体量已足够引起腾讯的担忧。 ”
只不过，当下字节跳动对抖音过度依赖的弊端正在逐渐显现。数据端，抖音流量提供了占比超 80％以上的广告收入，但去年传出国内抖音收入停止增长，今日头条处于亏损边缘的消息；其次，抖音 DAU 超 6 亿，正逐渐接近国内短视频用户规模的天花板，如此大的流量生态无法构筑起牢固的社交关系网便如同“无本之木” 。