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近日有传言称 , “字节跳动拟关停旗下独立电商平台Fanno , 该项目已被字节跳动内部淘汰 , 项目组已于4月解散” 。 对此 , Fanno业务相关负责人回应媒体表示:Fanno仍可以正常使用 , 将持续支持用户和商家 。
去年12月份 , Fanno正式上线内测 , 上线伊始 , SKU便很快增长至4万 , 以低价形式快速引流的方式 , 被外界称为“海外版拼多多” 。 在亚马逊大刀阔斧封禁国内卖家的背景下 , Fanno被寄予厚望 , 未曾想 , 堪堪半年的时间 , 便传出了关停的消息 。
遥想过去一年 , 电商黑马SHEIN激起跨境电商的浪潮 , 巨头相继涌入 , 但境遇呈冰火两重天之势 , 一面是SHEIN达1000亿美元的估值震惊世界 , 另一边 , 字节于今年2月关停了运营仅4个月的跨境女装独立站Dmonstudio 。 如今Fanno再现关停传闻 , 这个独立于Tiktok的平台 , 还能否承载得了字节跨境电商的野心?
Fanno怎么了
Fanno是字节跳动针对海外市场推出的一款综合电商APP 。 以自营模式为主 , 邀请入驻为辅 , 主要面向欧洲市场 , 暂时只对英、法、德、意、西班牙五个国家开放 。 并独立于TikTok和TikTok Shopping之外 。
今年4月 , data.ai数据显示 , Fanno APP在意大利的购物类排行榜一度排名第三 , 看起来势头强劲 。 未曾想 , 5月份便已跌出前20 。
Google play中显示 , 海外用户对Fanno的评价可以说是毁誉参半 。 持负面评价的用户多集中在物流问题、客服形同虚设和产品质量问题上;给出好评的用户则多数表示可以用很低的价格买到自己心仪的商品 。
浏览Fanno的网站不难发现 , 商城中1-20英镑的商品比比皆是 , 五、六折的折扣显得稀松平常 , 有商品甚至直接一折出售 。
Fanno商城网站截图
据有多年跨境电商经验的刘宇介绍 , 如此价位几乎难有利润可言 , 而且彼时新注册用户可以获得无门槛免费送货及优惠券 , 这样的情形难免让人联想到国内的拼多多 。 “不过Fanno为卖家开出的条件也不可谓不优厚” , 在最初内测时 , 有卖家被这样的条件所吸引:不需要承担物流费用和手续费 , 平台自掏腰包为卖家们垫付这部分成本;售前售后客服、广告投放等问题 , 也全都由平台一手包办 , 而且回款周期也不长 , 正常情况下妥投后15天随时提现 。
刘宇表示 , Fanno的策略可能是想先把消费者吸引过来 , 以低价起量 , 然后逐渐提高价格和高质量产品的占比 , 最终过渡到成熟市场 , 这在新平台成立之初很常见 。 但是过于低价容易培养起用户低价消费的习惯 , 且小件廉价商品的品控也难以把握 , 如果再处理不好消费者投诉或退换货申请便极易降低平台口碑 。 这些都极其考验Fanno对整个电商链条的把控能力 。
而对于卖家而言 , 靠平台的优惠政策也终归不是长久之计 , 如何在做到物美价廉的同时 , 卖家还能有利润 , 这对入驻的卖家是一个很大的挑战 。
跨境电商服务商小梦介绍“刚上线的时候有不少卖家打听怎么入驻 , 后来慢慢就变少了 。 已经入驻的 , 有深圳这边的知名大卖现在日均也就100-200单 。 ”
去年亚马逊封禁了不少国内的卖家 , Fanno的上线起到了承载这部分从亚马逊“逃”出来的卖家的作用 。 同时Fanno有字节加持 , 卖家的期待很高 。 “卖家也都明白 , 拼低价 , 最受益的还是平台和用户 , 卖家只能指望在流量大的平台薄利多销 。 ”小梦认为 , 当想象之中薄利多销的场面并未出现 , 卖家出单难利润小 , 最终平台也难以做大 。
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