在线教育|零售的本质：重新解构人、货、场财报|股价|编程

作者：岳小鱼在真实的商业环境中思考、积累、输出
新零售这个概念最早被大家熟知，是2016年的阿里巴巴云栖大会上，马云提到：未来的10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说，线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
从2016年开始，到2018年，新零售一度成为人们口中的风口。
如今已经过去了近5年，每一年都会新炒出各种概念，从AI到VR/AR ，到区块链，再到如今的元宇宙，当初人人谈论的“新零售”早已成为昨日黄花。
但是零售这个市场一直都在，零售的商业模式存在于各个大大小小的公司，零售的本质也未发生变化。
零售既是一个很传统的行业，同时互联网时代里又在不断发生着变革，不断涌现新的模式，新老交织，不断碰撞。
01 关于零售
首先，什么是零售？
零售，是一系列商业模式的统称，是通过某种交易结构，让消费者和商品之间产生连接，把商品卖给消费者；反之亦然，让消费者找到商品。
零售其实就是把最终付钱的人（消费者）和货（商品）连接在一起的场，零售是一个连接器、一个场景，帮助消费者找到商品，也帮助商品找到消费者。
那什么是新零售？
所谓新零售，就是效率更高的零售。
既然加了一个“新”字，那么就代表它是动态变化的，永远不会有最新的零售，只有更新的零售。
五年前的新零售和如今的新零售并不是一个东西。
那零售的本质是什么呢？
先说结论：零售的本质，是连接“人”与“货”的“场” ，而“场”的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。
零售的三个基本要素，即人、货、场。
1.关于人
关于人，研究人就是研究流量经济。
比如购物中心之所以收商家的租金，是因为购物中心为商家带来了人流量，人流量才是真正的核心和价值。
租金的本质，就是购物中心把人流量折算成一个价格，卖给商家。
站在商家的角度来说，租金的本质，就是它付出的流量成本。
不管是万达，还是阿里巴巴，其本质都是“吸引流量，再出售流量”的商业模式。
人即流量，研究人，就是研究流量经济。
研究流量经济，具体来说，就是研究销售漏斗公式：
销售额=流量*转化率*客单价*复购率
提高销售额，就是需要从流量、转化率、客单价、复购率这四个关键要素入手，制定相应的策略进行优化。
2.关于货
根据商品的整个价值链条，可以总结为D-M-S-B-b-C 模式。
D：design ，指产品款式的设计过程；
M：manufacture ，制造，指工厂；
S：supply chain ，供应链，通常指总代理、省代理、分销商、经销商等机构；
B：business ，大B ，指的是大卖场、超市、连锁店等；
b：business ，小b ，指的是夫妻店、地摊、微商等个人销售者；
C：consumer ，消费者，也就是最终端的客户。
一般来说， D-M称为创造价值，比如做鞋子；S-B-b称为传递价值，比如卖鞋子。
零售从“货”的角度讲，就是在研究D-M-S-B-b-C ，以及如何不断提高物流速度、减小库存规模、缩短产销周期，从而降低交易成本。
3.关于场
场就是信息流+资金流+物流。
（1）信息流是商家提供给消费者，帮助他决策的一个资源。
（2）资金流是买卖双方交易过程中资金的流转链路。