临沂|快手电商的「双城记」( 六 )
「我只想服务好老铁和家人们。」这些主播如是说。
从这个角度看,临沂从来不是「快手之城」,而始终是「小商品之城」。临沂与快手的相遇,亦并非是临沂赶上了快手,而是快手赶上了临沂。
「结合对快手的理解和消费趋势的洞察,高性价比的商品仍然会占据主流。主播就像一个超市,既需要有调性大品牌,也需要高性价比商品来填充货架。比例可能是二八开或三七开。」快手战略服务商魔筷科技副总裁薛元昊说。
因而,临沂不仅是快手电商的前沿阵地和行业缩影,更是快手的原点和灵魂。而深藏在这个灵魂中的市井气与烟火气,或许正是快手在近几年的追逐中险些漏掉的东西。
在这两年中,以「看见每一种生活」为傲的快手,仿佛在尚未准备好时就被慌忙地卷进了互联网竞争,从一个关心父老乡亲和粮食蔬菜的社区,磕磕绊绊地膨胀成了一个与抖音1:1竞争的巨人。
于是快手去海外、去杭州、去「三个大搞」、去开拓公域。当然,这并不是一条错误的道路,只是步伐有些急。于是在平台的号召下,临沂的主播也在变,他们开始学着如何成为专业的、规范的商家和创作者,跑到杭州去找品牌、找操盘手。在变化中,向上升级的压力如影随形。
陶子有时会忍不住为她的主播朋友们担忧,徐总来了以后,她开始用自己的杭州团队,向其他主播输出服务能力。在她眼里,这些人做事勤恳、又懂货,却在快手上愈发吃力。
全平台范围内的拧巴状态和紧张气氛,直接体现在了招商上。尽管快手在杭州把「三个大搞」的口号喊得响亮,我们接触过的许多品牌和服务机构,却仍对这个热情招手的平台望而却步——「快手咱不懂啊,玩不转。」
2021年10月,快手宣布大搞品牌四个月后,快手高级副总裁、商业化负责人马宏彬在磁力大会上,如此形容这种状态——快手是一头田野中的大象,而且是混沌状态中的盲人摸象。「所有人都知道你的规模足够大,却不知道该怎么跟你一起玩,不知道该怎么找到适合我的路线。」而快手似乎也摸不清自己。
如果说,临沂一味模仿杭州是没有出路的,那么这句话背后的隐喻则是:快手电商一味学抖音电商,也是没有出路的。秉持着对抖音「追随战略」的快手,就像一个常年奔波于田间地头的农业研究员,突然被戴上了一顶精心打理的黑呢圆顶礼帽,他看起来不知所措,而看客亦摸不着头脑。
正是在那场磁力大会上,快手似乎终于结束了反复和纠缠,找到了自己。马宏彬提出「新市井商业」,后来这个概念升级为「数字市井商业」。影影绰绰,我们在这个词组中看到了临沂的影子。
快手也许仍在摸索临沂对其的核心战略地位。但一些人,比如背靠抖音的「交个朋友」已经看到了临沂的重要性。
「交个朋友来临沂,是因为这个地方有很多的小商品资源,物流便宜,而且临沂是华北地区主播最多的城市之一。」黄贺说。
临沂变得越来越清晰和自信。尽管快手「数字市井」的重定位更多是自上而下地传导,但现在,它却刚好与向上发展的临沂在半空中相遇。在这个过程中,快手将再次发现临沂,并重返临沂。
也许到那时,临沂将出现更多的基地园区,而陶子也会找到一座更大更新的办公楼;也许那楼并不会如薇娅的谦寻一般气派和亮丽,但它却将永远热切地欢迎着老铁和家人们的造访。
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