在此过程中,辛选集团的核心竞争要素正是前端搭建的主播矩阵,与后端的供应链管理能力。
为从个人IP向团队效应转变,辛选搭建了亿级流量的头部直播带货模型,通过一整套选拔、培训、考核机制进行KOL梯队孵化。整个过程并不轻松,例如培训项目涵盖政府主管部门、高校教授与辛选各部门专家设计的40余门课程,在课程与实践过程中,有严格的淘汰制度。2020年辛选集团分别在服饰、美妆、美食等垂直领域中孵化了11位破亿主播。
在供应链管理上,辛选则渗透了多个环节。
其一,通过用户画像数据与市场需求洞察,以C2M方式深入上游的设计、生产环节,辅助品牌产品开发与成本控制,进而提升产品上新速度、上新数量的精准性,降低库存风险和市场预判成本。
其二,在品控环节,据公开资料辛选拥有1400人规模的专业选品、品控团队,通过“六大节点”与“三大举措”把控产品质量。展开来讲,“六大节点”包含资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理。“三大举措”包括:专家和第三方检测、团标制定、直播控制和主播培训。
其三,在仓储物流配送环节,辛选在广州、义务、无锡三地设有仓储物流中心,并与顺丰速运等多家物流品牌合作,以保证产品配送的即时性与用户体验。
2、薇娅所成就的谦寻集团
谦寻集团同样依靠前端搭建主播矩阵,后端供应链赋能的发展路径跑出。
供应链建设方面,谦寻已在杭州、广州建立供应链基地,实现了多品类入驻与资源共享。管理方面,通过专门的供应链管理团队、选品基地及其它环节配套服务为主播提供全链路解决方案。具体来讲,就是由主播提出需求反馈到运营团队,谦寻根据直播以往的数据就品牌、场次、货品等给出具体建议,主播再在基地提供的货盘上进行匹配选择。主播也有一定的自主匹配、挑选货品与品牌的权限。
主播矩阵方面,薇娅堪称谦寻集团的当家花旦,除却薇娅,矩阵中还包括林依轮、戚薇、海清、李静、李响等明星,滕雨佳、师洋美妆教主、阿希哥VCRUAN等微博红人,以及时尚类KOL深夜徐老师等。
名人效应带来了更强的影响力与品牌化能力,并在一定程度可为产品背书,促使谦寻集团能够依靠主播矩阵为品牌赋能,取得品销合一的效果。
这虽与辛巴集团依靠家族式的情感和归属感带来的情感绑定与信任消费有明显区别,但两者同样形成了用户规模足够大的流量壁垒与高转化率。
此外,谦寻还在通过旗下谦合、谦娱、谦禧、谦播4家子公司,在内容生产、营销、运营、电商、经纪、IP授权/版权、社群/知识付费等多板块完善自身能力,帮助品牌方实现内容匹配、营销共创与渠道投放,进而构建竞争壁垒。
3、李佳琦所成就的美ONE
相比之下,李佳琪所在的美ONE孤军奋战的意味明显。
美ONE签约主播极少,主要依靠深度绑定李佳琦这一超级IP进行发展,奈娃家族、+7品牌也是围绕李佳琦个人IP展开的衍生IP与商业化尝试。
美ONE所组建的300+人团队包括招商团队、QC质检团队、内容创作团队、直播运营团队,主要围绕李佳琦个人运营,这让其在优势品类的专业度与用户影响力上表现突出,善于提升品牌销量与知名度。但团队整体对供应链规模化降本增效涉足不多。
对于品牌商而言,头部主播佣金费用率较高,可达到销售额的30%~50%,再加上坑位费与折扣让利这项隐形开支,品牌依靠头部主播即便能快速起量,也很难实现盈利。值得庆幸的是,头部主播也为品牌带来了足够多的曝光量。商家合作头部主播,完成品牌宣传与营销,通过用户复购盈利,更具实际意义。
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