蓝伟纶|国货出海如何“硬刚”国际品牌？Twitter扒了5年数据给出建议( 二 ) 无人车|配送|车路协同|张磊|激

2、“奢华感”是经常被提及的词汇报告发现，海外消费者在形容中国手机品牌时会使用像“奢华感”“经典”“高级”这一类的词汇。而这些形容词的使用频率也日益增长，在中国手机品牌相关对话中，“奢华感”是增长第三快的情感特点。

文章插图
在情感特点相关的对话中，创新、奢华感和价格都是中国手机品牌相关对话中时常会被提及的特点。（图片来自《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》）
奢华感与手机的外形设计和手感是紧密相关的。手机外壳的金属做工、细腻的手感、以及手机的轻薄，都给海外用户带来了高级和奢华感的感觉，发达地区的的市场，对这一方面的话题进行了更多的讨论。
而对于欠发达地区的国家而言，价格是更具有吸引力的话题。这些国家的用户认为，中国手机品牌具有现代感、未来感，而且价格也在他们可以接受区间。只需要购买一部手机就能拥有所有的技术更新的特点，加上中国手机品牌的合理价格，这样的高性价比打动了他们。
通过研究中国手机品牌的相关推文，Twitter发现，对于海外用户而言，最关键的特点有三个。
首先是实用性。虽然在情感特点相关对话与设计、创新和奢华感紧密相连，但是中国手机的高性价比被很多对话所提及。海外用户经常说中国手机的创新功能、实用功能比其他手机品牌的集成度更高。
打动海外用户的第二个特点是热衷创新。一些品牌的超级闪充功能就是很好的例子。中国手机品牌每次发布新款机型时都会加入一些突破性的创新。这让海外用户认为中国手机品牌在进行切实的创新，而不是单纯地为产品增添“噱头”。
第三个特点则是品牌对用户需求的聆听。海外消费者经常会用 “用户友好”一类的词汇来称赞中国手机品牌对用户的关心。而这一点也同样体现在手机的功能设计上，闪充和加长手机的续航都切实地满足了客户的需求。这也让海外消费者认为自己的需求被重视和倾听，也让中国手机品牌对消费者的重视深入人心。
3、中国品牌如何继续挑战国际巨头【蓝伟纶|国货出海如何“硬刚”国际品牌？Twitter扒了5年数据给出建议】当研究的范围扩大到其他类别的中国品牌，Twitter发现，它们与中国手机品牌相关的对话有很多相似之处。其中价格仍然是一个重要因素。海外消费者认为中国品牌的产品从质量到设计都拥有更高性价比。
中国品牌的设计，包括服装、家电，甚至是汽车在内的，都获得了来自海外市场的赞誉。Twitter建议，中国应当继续重视产品的设计，因为优秀的设计提高的不仅仅是产品的美感，深思熟虑的功能性设计，也会帮助品牌获得更多情感特点相关的对话增长。
报告认为，中国品牌完全有能力挑战现有国际品牌，能够在获得更多讨论声量的同时建立起良好的声誉。针对其他类别的品牌，Twitter给出了三个建议：
首先，中国品牌应该强调能够以合理的价格带来高质量的产品。
中国家用电器品牌受到赞扬的原因之一，就是因为他们提供了高质量、而且耐用、可靠的产品。所以，中国出海品牌需要继续地传递这样的信息，进一步使得中国品牌摆脱曾经“低廉”的刻板印象。
“创新”是第二个需要被强调的关键词。
中国品牌持续进行产品创新的同时，将价格保持在合理范围的特点，获得了大量国家的讨论。正如中国手机品牌已经通过这一特点在海外取得了成功，其他行业类别的中国品牌可以通过在促销推文中，呼吁消费者参与官方营销活动，令他们关注产品的最新、最前沿的内涵，进一步强调中国品牌作为创新者的形象。