双十一|CEO锦囊丨不想再烧钱换量,商家该怎么用好大促?

双十一|CEO锦囊丨不想再烧钱换量,商家该怎么用好大促?

消费大环境的遇冷 , 是很多人的普遍体感 。 据国家统计局数据 , 今年前三个季度 , 中国网上零售额增幅普遍放缓 , 其中有五个月的月增长率在5%以下 。
作为一年一度消费爆发的节点 , 今年双11的表现自然而然成为各界的关注重点 。
从已经披露的成绩单来看 , 双11依然是电商销量爆发最大的窗口 。 10月31日 , 天猫双11开始后第一个小时 , 102个品牌成交额过亿元 。 京东开卖1分钟后 , 家电全品类成交额破10亿元 。 截至11月10日零点 , 天猫双11已经跑出了148个成交额增长超100%的品类 。
【双十一|CEO锦囊丨不想再烧钱换量,商家该怎么用好大促?】不管是10月31日的“开门红” , 还是11月11日的“正日子” , 依然有许多商家 , 在不确定性中抓住了双11带来的确定性 。 与此同时 , 不管是商家还是平台 , 也都意识到生意进入了新的周期 , 降本增效成为今年的主旋律 。 烧钱换量的老办法面临挑战 , 大家开始重新讨论生意和经营的本质 。
36氪「CEO锦囊」特别节目邀请了三位消费领域资深大咖 , 隅田川联合创始人兼CMO吴振、蚊子会创始人兼CEO吴蚊米和知名互联网分析师倪叔做客直播间 , 从消费和电商的最前沿出发 , 进行了一场深入的圆桌对话 。
在这场圆桌里 , 我们重点探讨了以下问题:
1、当前消费情绪变化 , 到底给从业者带来了哪些实际影响?
2、在充满不确定性的大环境中 , 商家做好哪些动作才能抓住确定性?
3、作为中国第一的购物节IP , 和全年销量爆发的最大窗口 , 双11的玩法有哪些改变?
4、双11大促 , 除了销量 , 商家还应该留下什么?
5、有哪些新的工具 , 可以达到真正的降本增效?

01. 消费情绪变化 , 品牌从重销量到重效率的转变 36氪:今年消费遇冷是媒体和消费同行饭桌上聊天的主旋律 。 开场我们先来聊点刺激的 , 几位今年双11的战果如何?相应的 , 你们的双11预算是高了还是低了?
吴振:截至11月8日 , 隅田川位列整个大食品类目的第七 , 去年是第十 。 在挂耳咖啡和咖啡液细分类目隅田川是第一 , 并且相比第二名的领先优势比去年更大了 。 我们预期 , 整个双11期间增量能达到30% 左右 , 可能在赛道里面算还不错 , 但跟自身的前年三倍多的增速相比 , 确实稍弱 。
相比销量 , 今年双11我们可能更注重品牌影响 。 9月份时隅田川推出了王家卫导演肖战主演的品牌短片 , 全网曝光达到几十亿量级 。 在规划这一品牌活动的时候 , 我们是将双11考虑进去 , 希望达成两段爆发 , 为未来的长效经营贡献价值 。 如果把这类塑造品牌认知的活动算进去 , 隅田川在今年双11的预算其实大于去年 。 单纯从投流来讲 , 今年会比去年更审慎地计算投入产出比 。
吴蚊米:作为服务商 , 我们的一大感受是今年的双11更清爽了 , 就是分成24日晚预售 , 31日晚现货和10日晚八点新一轮现货 , 共三波 。 不管是对消费者还是对品牌商家来说 , 玩法都不再复杂 。 目前我们服务了近百个品牌 , 在24日晚预售这一波的业绩目标都超额完成了 。
美妆这次表现很好 。 某个贵妇级美容仪品牌 , 一台美容仪产品单价1万元 , 预售销量出去好几百 , 让人体会到 , 消费者的消费力依然强劲 。 另外 , 蚊子会代播的国货美妆品牌养生堂 , 不管是渗透率还是成交额 , 实际成绩相比目标翻了好几倍 , 国货崛起的潮流还在继续 。
家用电器则是另一个表现突出的品类 。 蚊子会服务美的已经好几年 , 每一年目标都节节攀升 , 今年的预售依然超额完成 。 除了大品牌 , 一些小品牌也表现很好 。 比如北鼎 , 它客单价在家用小电器中是较高的 , 但预售成绩超出目标很多 。 其实 , 现在消费者不是不花钱 , 而是要花在刀刃上 , 花在真正在意的地方 。 大家现在居家时间更多 , 也就更希望通过电器来提高自己的生活品质 。