拼多多|万字长文——关于平台电商生态建设( 九 )

作为一个电商平台，有大量的入驻商家、海量的商品，如何把流量分配给合适的商品，如何平衡不同商家之间的利益点，就是流量分发要解决的问题。
分发流量的方式决定了平台对流量的利用效率，把合适的商品在合适的位置推荐给合适的人，能够极大提高成单率，更高效利用流量。
流量分发方式也决定了商家运营店铺的方式，比如商品标题会包含关键词、让用户给好评、让利冲销量等行为。
流量分发方式同时对用户也产生重要影响，如果平台流量分发效率高，用户也会有较好的购物体验，因此而产生更多地复购有更高的粘性。
与此同时，流量分发的逻辑和平台定位、商业模式、用户规模、品类策略都强相关。
如天猫和京东商业模式的差异，天猫是赚取广告费的而京东更多是靠自营商品的利润，所以天猫主要是要提高流量转化效率，从而吸引更多品牌方投广告赚取广告费。
京东则将流量更多导给自营商品促成更多成交。用户规模也是影响流量分发逻辑的重要影响因素之一，几十万规模用户的平台与上亿规模用户的平台，他们流量分发规则也是会有差异的。

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2. 流量分配接下来我们讲讲上面提到的5个关键入口的流量分配规则。
（1）首页
首页布局上的差异也会影响流量的分配，以淘宝为例，从上至下依次是banner、频道、个性推荐，越往下的部分流量越小，第一屏流量最大。
不同的平台模式其首页布局是不同的，同一平台其首页布局也会变化。
接着是频道入口，不同的频道页会有不同的业务规则与商品，分别是独立的页面，频道页主要是将流量从首页分发给各个业务。
然后是弹窗，虽然弹窗在很多时候会打扰用户，但是弹窗也是非常有效的触达手段，比如新人转化、日常促活、老客挽留等。
首页还是很多活动的入口，也会直接展示平台主推的商品。
（2）搜索
部分平台搜索流量的占比达到了30%—50%，这个是目标型用户购物最主要的找到商品的手段。
搜索有几个关键点，首先是搜索关键字推荐包括搜索词联想、热词推荐等。
其次是商品精准度匹配，如何能让用户方便快速地搜索到自己想要的东西是产品需要好好思考的事，比如用户搜索苹果，是该给用户展示水果苹果还是手机苹果呢？
搜索相关的知识也很有趣与复杂，有兴趣的同学可以自己思考研究。
接着是产品的排名，如何平衡商家的利益很重要，其中店铺DSR评分也是影响产品排名的一个关键因素。最后还有商品列表标签的展示，各种好看有趣的标签都会增加用户点击的欲望，提高流量。
（3）推荐
首先是系统推荐的千人千面，千人千面主要是为了更好地流量转化也是为了更好地利用流量。
如果一个百万千万日活的APP所有用户打开首页都是看到的一样的页面，不仅不能满足这么多人个性化的需求，即使用户都要下单，单品十几万的也没有这么多库存，所以千人千面是大型电商必须具备的技术。
除了不同的人会推荐不同的内容与商品，同一个人在不同的位置，比如首页、购物车、个人中心，看到的也是不一样的东西，系统会充分利用好每一块的流量，以求得更高的转化。
此外，系统整体的基于统计的推荐也是一种形式，比如拼多多的热卖榜单，就会给用户带来很多购物的引导，促成更多地成交。
第四种方式就是频道，多样化的频道，承载了平台不同的功能，也意味着不同的运营重点。
因为每个频道都可以打造自己的规则，有自己的特色，对应着不同的人群，如每日特卖、新人专场、排行榜、新品首发等，都是不同场景不同的需求。