kol|抖音私域,值得做吗?( 五 )
这样行为孵化出完美日记,花西子等众多国货品牌,当电商平台流量增长出现乏力,商家的营收也开始下降,从此众多二梯队商家开始关注“私域流量”的建设。
不管是现在的DTC模式,还是新锐品牌打组合拳,在智远看来多数为模仿前人案例,不过是“微商”的衍生模式而已。
以信息算法为主的字节系(抖音,今日头条,西瓜视频)开始并没有做众多电商商业化动作。
2020年字节系营收主要贡献为“广告”,实际收入2366亿,毛利高达1330亿,现在若加一起其流量仅次于腾讯系,超过阿里系和百度系。
2012年知春路附近的锦秋家园,张一鸣拿着百万人民币的天使投资,带着30多人的小团队开始创业之路。
同年年底字节的第一个产品今日头条上线几个月后,团队经过头脑风暴定义为“个性推荐引擎”。
当年中国网民5.64亿,手机网民规模4.2亿,PC用户(笔记本,台式电脑)数据双双下滑,当整个行业对移动互联网广告都没有信心时,张立东(字节中国董事长)找到一单来自国美的移动端广告的生意。
随后的2年百度在内容生态位开始缺席,广告份额被字节所吞噬,3年的发展在图文信息获得成功后,2016年字节布局火山小视频,抖音,西瓜视频,再一次成功押对风口,两年的生态发展后决定其要布局电商。
如果说电商,导购电商,社交电商是1.0时代的产物,那2.0时代则是短视频,直播的天下。
这一切迭代的核心密码,智远看来是“人货场”的出场顺序发生变化;淘宝当年的出现基于B2B,大量市场人员BD商家,以城市开招商会等方式邀请入驻,最后形成羊群效应。
当年流量密码也很简单,分为两种:低价驱动,营销工具驱动。
前者顾名思义,只要优惠就有人使用;当优惠内卷化时,营销工具“拼团,砍价,裂变,会员”套路开始出现,进而造成其他电商(导购,私域)衍生。
但本质不变的依然是“信息”,它是一切的载体无法翻越过。
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抖音掌握传统电商卡脖子的密码,即“信息”;从头条到西瓜视频,它的运营模式都似曾相识,分为:1)更多内容产出者,2)更多观看者。
它让更多意见领袖与商家成为信息的制造商,并且运用算法分配这些感性的表达,流量的解题密码其实为“上瘾模型”(the Hook Model)即:触发,行动,酬劳,投入。
要知道情绪触发是让一个人“内部触发”最简单的方式。
通过卡点音乐活动让更多人参与,进而利用每个人都希望在网络中被看得见的心理作用,放大优质作品,让素人成为KOL。
进一步说:KOL是结构网中的一环,起到承上启下作用,这也是兴趣电商平台流量的核心。
现在抖音也在将电商原有“术”层面的方法论再做一遍,譬如造节营销,直播营销;拼团大促等,唯一与传统电商不同在于素人和直接参与,获得价值感与互动感。
抖音是天然做私域的地方,它与微信私域不同在于前者属于流动状态,后者属于半封闭状态,如何理解?
现在众多商家,将C端用户导入到企业微信或者微信中,但本质社交属性并不多,原因在于“微信太注重交流”;商业化会使人厌倦,所以场景决定了发展。
进一步说是因为微信的快速崛起用户规模大,让商家不得不选择在此做私域。
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那反之抖音将短视频作为载体,账号作为IP定位,通过直播,内容KOL,把用户从路人粉转化为好感粉到粉丝的过程,属于“一对多”的互动,更多关注品牌与用户的弱关系。
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