社群|私域用户破1000万，名创优品私域运营全拆解得物|poizon|数字|工商银行|得物

编辑导语：作为私域运营的先行者，名创优品如今在私域上的成效无疑十分卓著。本文对其构建私域和用户转化的方式，以及社群活动举办的规律等内容进行了拆解，从中获得了一些启发，希望对你有所帮助。

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在疫情爆发之前，名创优品已经意识到维护客户的重要性，十分重视用户价值。在这种理念的指导下，名创优品几年前就在精心维护和运营自己的私域流量。
现如今名创优品私域用户数超过1000万，活跃消费会员数3300万+，这篇文章拆解下名创优品的私域帝国是如何搭建的。
一、案例简介案例名称：【名创优品】私域运营策略
案例行业：电商零售
案例目标：拉新获客、传播推广、建立品牌心智、社群运营转化
案例标签：社群运营、私域涨粉、用户留存、提升销售额

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二、私域构建现在大部分电商零售平台都有采用投放引流的方式，包括抖音、微信、传统电商平台（淘宝、京东、等）、小红书等，在这里就不赘述名创优品在哪里投放广告了，这个部分重点说下名创优品的“公域门店私有化”。
1. 线下门店名创优品做的最重要的一件事儿就是把”公域门店”的用户”私有化”，把公域流量变成微信里的”私域社群”。
比如，名创优品有超过5000家门店，这些门店覆盖范围很广，覆盖人群基数大。门店具备很好的前提条件，不用花钱买流量，只要用合适的方式，就能把家门口池子里的流量私有化。从疫情开始，名创优品初步尝试店员扫码的方式，把门店公域用户私有化。几个月后，他们的私域用户就达到了200万。
2021 年，名创优品正式将私域上升为一项集团战略，得到各一级部门的支持。在此后的双11，累计私域新增用户突破 2000 万，留存用户 1500 万，小程序月活 600 万以上。

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此前，线下门店同时在做拉新、推付费会员、钱包充值几件事，而这些环节都只能在用户结账这一环完成。而现在名创优品在收银环节只做一件事：让用户加企业微信。
引流私域的诱饵：满足用户即时需求。
举一个例子，用户在门店购物到离店付款环节时，收银店员会引导用户扫码关注公众号，即可免费领取1元购物袋，很好的满足用户当下的需求，刺激用户扫码关注。
诱饵的设置也有技巧，并不是一成不变。名创优品引流品的选择也在根据用户需求不断调整，从开始的购物袋，到疫情期间送口罩，不断洞悉需求，真正与用户同频共振。也可以在离店收银时，通过优惠券的方式引导用户添加企业微信。
2. 裂变拉新裂变作为低成本大规模用户增长的方式，简单粗暴但也十分有效。裂变拉新被用在各行各业，包括资料裂变、实物裂变以及其他裂变方式。
（1）优惠券裂变
【社群|私域用户破1000万，名创优品私域运营全拆解】与常见的拉人头送实物产品的方式不同，名创优品采用的是优惠券裂变的方法。即完成任务之后，送大额的优惠券，比如满200减100。
一方面，这种大额的优惠券能够让用户感知价值感很高，相当于半价；而另一方面优惠券裂变集拉新、转化于一身，直接带来新用户和销售额。

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（2）邀请好友得现金
邀请好友得现金的方式也成为名创优品拉新的一部分，利用最高10000的利益点吸引用户传播。同时页面不断轮播其他用户提现信息增加真实感。