快手视频|这位90岁老人，才是任正非最推崇的管理大师 | 平凡专栏( 二 ) 服务能力|王衍|电子商务

总结稻盛和夫的思想，可以大致分为三个维度，分别是自我管理，管理员工与管理业务。其中，稻盛和夫又把最多的笔墨花在了自我管理方面。

在自我管理方面，稻盛和夫提出了一个著名的公式，即“人生/工作的结果=思维方式*热情*能力” 。 “能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能；“热情”是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功等因素；“思维方式”则指对待工作的心态、精神状态和价值偏好。一个人和一个企业能够取得多大成就，就看三个因素的乘积。
其中，能力和热情，取值区间为0—100 ，思维方式取值范围则为-100—+100 。稻盛和夫强调，一个人能力与热情的大小，只是会影响人生/工作结果的大小，而思维方式如果犯了方向性错误，就不是结果大小的问题，而是会得到相反的结果。
稻盛和夫提倡的思维方式主要包括“积极向上、具有建设性；善于与人共事，有协调性；性格开朗，对事物持肯定态度；充满善意；能同情他人、宽厚待人；诚实、正直；谦虚谨慎；勤奋努力；不自私，无贪欲；有感恩心，懂得知足；能克制住自己的欲望。 ”
另外，稻盛和夫还总结了“六项精进” ，用于个人的自我修炼。第一条是“付出不亚于任何人的努力”；第二条是“谦虚戒骄”；第三条是“每天都要反省”；第四条是“活着就要感谢”；第五条是“积善行，思利他”；第六条是“不要有感性的烦恼” 。
从上述这些思维模式中，我们能看到稻盛和夫的自我管理主要是品行的自我修炼，这就为他接下来的管理员工奠定了基调，即通过良好的品行来领导员工，而非通过威权来控制员工。
在管理员工方面，稻盛和夫提出了领导人应该具备的5个资质。
第一，领导人要具备使命感，能够向全体员工阐述工作的意义。
第二，领导人能够向员工明确地描述目标并实现目标。
第三，领导人能不断地挑战新事物。
第四，领导人获取众人的信任和尊敬。
第五，领导人要抱有关爱之心。
在管理业务维度上，稻盛和夫也有很多影响深远的核心理念与可实操的管理工具。
例如，在业务理念上，稻盛和夫强调高收益经营，即追求销售最大化与经费最小化。其认为，只有实现高收益经营，企业才能实现“增强财务体质；保障在今后相当长一段时间内的企业经营安全；以高分红回报股东；通过提升股价回报股东；开辟新事业；通过企业并购，谋求事业的多元化”等目标。
在盈利标准上，稻盛和夫认为， “不管什么行业，什么产品，既然干事业，那么最低也要做出10%的利润率，否则就根本称不上是企业经营” 。
为了在组织快速扩张的过程中，企业还能实现高收益经营，稻盛和夫在管理模式上发明了阿米巴经营。阿米巴经营本质上是一种管理会计制度，其将大组织划分成多个可以独立核算的小组织，在每个小组织中，对每个月的销售额和费用明细进行精确的计算，以能够迅速而明确地了解各个业务的真实经营情况。为了准确评估各个部门的价值创造，各个部门之间的内部交易会按照市场公允价格进行产品与服务的定价。
另外，阿米巴经营并非是没有规则地进行组织拆分，而是要遵循三个要点。第一， “部门的收入和费用必须清晰，部门必须是一个可以独立核算的单位”；第二， “具备作为一个事业能够独立完成的功能”；第三， “能够贯彻公司原本的整体目的” 。