跨境电商|亚马逊“开杀戒”，中国卖家如何劫后求生？ mike|eb跨境电商

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文 | 财经故事荟，作者 | 凝雨，编辑 | 陈纪英
“我前公司倒闭了，一夜间关了70多个店铺，昨天他们开会讨论解散的事，找不到工作了”。
“这么可怕，那么大公司就这样玩完了啊，这一下子几百人失业了”。
类似的悲壮对话，最近俩月，频频出现在Ricardo的社交圈。
Ricardo就职于某跨境电商公司，主营家居户外和电脑配件品类，公司九成营收都由亚马逊平台贡献。
“我们没有受到封号影响，没有损失，因为我们虽然也采取过某些非常规的运营手法，但都是合规的白帽手段”。
尽管未受波及，但身在圈子，他对于此次亚马逊封号冲击波也感同身受。
一直以来，亚马逊和其平台中国卖家都尽享鱼水之欢，数据公司Marketplace的研究报告显示，2016年亚马逊的中国头部卖家占比在11%，到2020年底达到了42%，整体销售额占比居第二，仅次于美国。
为何亚马逊开始对中国卖家“痛下杀手”？这场行业大地震又给中国品牌的全球化之路带来哪些启示？
亚马逊为何“大开杀戒”？从国家各项政策的大力扶持，到各路资本闻声涌入，近年来，中国跨境电子商务进入迅猛发展阶段。
海关数据显示，2020年中国跨境电商进出口总额1.69万亿元，增长31.1％。其中，出口1.12万亿元，同比增长40.1％，而亚马逊，成为中国商家出口的重要线上渠道。
然而，“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”，亚马逊平台上的中国卖家，自今年4月底以来，遭遇了影响深远的封号危机。
号称“亚马逊三杰”的帕拓逊首当其冲，其主品牌Mpow账号的头戴式耳机、车载充电器等产品页面变“狗”。帕拓逊的财报数据显示，其2020年就实现营业收入50亿元人民币，在亚马逊平台的畅销品累计超过800个，属于头部卖家。
随后傲基、泽宝等头部卖家也难逃此劫，其旗下部分店铺被亚马逊暂停销售，泽宝同样来头不小，也是国内营收规模最大的出口消费电子品牌企业之一，2020年营收高达47.74亿元人民币；
6月初，环球易购被债权人申请破产，谁能想到，这家显赫一时、人称“跨境电商最强第一股”的行业龙头在此次风波中轰然倒塌；
7月6日，跨境电商行业“店群之王”有棵树的母公司天泽信息产业股份有限公司发布公告显示：有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个；已知涉嫌冻结的资金约1.3亿元……至此，这场风波并未停息，业界依旧人人自危。
对于此次风波的成因，坊间流传着各种各样的说法，有“政治谋杀说”，有“刷单风暴说”，亦有“新任新任掌门人Andy Jassy新官上任三把火说”……对此，Ricardo认为：“此次事件虽一定程度上受政治放大因素的影响，但本质上是个商业事件。”
根据5月20日亚马逊官方发布的《致亚马逊全体卖家》的公开信，此次“封号潮”的主要原因是卖家“滥用评论”（俗称“刷单”）。
通俗来讲，其类似于国内某些电商卖家的好评返现行为。
过去，刷单行为在亚马逊并不罕见，并已形成了灰色产业链：通过放置礼品卡，以折扣、返现等福利诱导买家好评；委托专门的刷单机构索取好评（刷单机构往往掌握了大量的刷单数据与用户信息）；通过第三方网站或社交媒体如Facebook群组笼络成员好评……总之，部分卖家利用各种媒介、通过自身或者刷单机构、以物质诱导等方式干扰用户评论。

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（图片源自网络）
而依据亚马逊《卖家行为准则》及《亚马逊服务商业解决方案协议》“通用条款”第3条，对于刷单行为，亚马逊可以对相关账户采取“取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限”等相应举措。