万字长文:如何学习商业分析

编辑导语:商业分析对于商业分析师来说是十分基础且重要的工作之一 , 本文作者分享了学习商业分析的具体方法 。 详细地分析了分解问题的方法、优先级排序的相关内容 , 干货满满 , 一起来学习一下吧 , 希望对你有帮助 。
万字长文:如何学习商业分析
文章图片
这个系列预估一共有八篇连载 , 这次为商业分析连载二:商业分析中的分解问题与优先级排序 , 目标是为问题找到解决方案与落地顺序 。
当你发现问题太大不好解决、解决方案上无法达成一致、不知道方案的优先顺序时 , 这次分享可以帮助到你 , 同时分解问题也是找出分析维度的方式之一 。
此节内容的工作方法可以应用在咨询顾问、产品、运营、商业分析等各种岗位 , 但使用本节内容时建议先完成问题界定 , 否则可能会造成严重的时间浪费 。
一、如何分解问题1.什么时候需要分解问题分解问题就是将一个问题分解成它的各个组成部分 , 那为什么问题好好的需要去分解呢?就是当问题对你太宏观、太复杂或是毫无解决灵感的时候 。
举个例子:如何让公司销售额今年上涨3倍 , 并且利润保持n% ,
如何聚焦医美行业发现一个让公司未来5年能赚10个亿的新机会?
我们该初何种产品才能和竞争对手们差异化 , 提升市场份额?
如销售额与利润涉及多个业务线 , 多项成本的综合影响 , 很难能直观快速下定论找出最合适的解决方式 , 需要将问题逐层分解后才能找出答案 , 此时分解问题就能够很好的帮助到你 。
万字长文:如何学习商业分析
文章图片
2.分解问题的好处之前我给实习生的一个任务:如何让公司成员自主看我们每日行业动态简报?这个问题一开始发给实习生时 , 他就有些无从下手 , 后来通过问题分解后 , 将其分解成提升用户动力与降低阅读成本后(见上图) , 他就开始产生了解决问题的灵感 , 逐层分解下去后 , 想到的方案更多 。
通过这个例子大家可以发现一件事情 , 问题只要经过分解 , 它会从复杂变简单了 , 也就更容易产生灵感去解决问题了 。
当完成问题界定开始分解问题时 , 很容易遭受以下四大困难 , 分别是思考不全、分解无灵感、思维定式、时间不足 , 以下分别针对这四大问题给出解决方案 。
1)问题一:思考不周全
万字长文:如何学习商业分析
文章图片
例子中:一个新人在接收领导的问题时 , 会习惯性的直接针对问题开始发散解决方式反馈给领导 , 或是急于去寻找一个答案 , 想到什么就说什么 , 认为想完了就结束了 , 这样很容易会让老板认为你没有把事想清楚或是考虑不周 。
笔者亲身经历的案例(如上图) , 销售额下降 , 解决方直接告知就是几类问题 , 当大家对你还没有信任的时候 , 就很容易质疑你思考不周 。 所以当遇到此类场景时 , 推荐大家使用议题树分解法 。
议题树分解法:用特定方式将问题逐层分解不同的组成部分 , 使用它有三个要诀:
第一 , 聚焦一个问题主体 , 根据主体通过不同角度去分解 , 比如行动、判断、标准、成分、问题、流程等;第二 , 确保问题分解完之后 , 元素跟元素之间是相互独立的并且是逻辑穷尽 , 这个的方式就叫做MECE , 通过这种逻辑穷尽的方式 , 自然而然可以避免思考不周的问题 , 因为逻辑上已经把该想到的东西都无穷包含了;第三 , 也就是使用议题树最容易被忽略的东西 , 就是要确保分解之后 , 是否能很好的被理解、被分发认领、或是产生解决灵感到能解决问题 , 毕竟我们进行问题拆分的目的是为了更好地去解决问题 , 所以在拆分的过程中要不断自问“这问题分解后大家好理解吗?听得懂吗?这个任务跟公司的组织架构与岗位职责上是否能匹配并且好分发?分解之后是否能让执行者有灵感去解决问题 。 ”基本上任何岗位任何事情任何场景都可以去使用这个方式 。 这里举四个例子帮助大家理解(如下图):