万字长文:如何学习商业分析( 五 )
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理发店的要素可以分成价格、茶水/咖啡、洗发、按摩、吹风、速度、卫生 , 把这些要素列出来后 , 针对洗发与按摩做减法 , 针对速度与卫生去做加法 , 最后在元素基础上去增加元素 , QB理发店就诞生了 。
3)问题三:思维定式
无论你在执行议题树或借鉴别人的思维模型时 , 思维定式会如影随形 , 比如说针对用户去做分类 。
把用户分成男人跟女人 , 这种分法就没考虑LGBT人群的实际场景 。
其实这就是思维定式 , 人生活在社会中 , 常常无法避免会去用过去的常识进行事务判断 , 下图是笔者曾经的思维定式案例 。
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思维定式常见的三大原因(其实还有很多深层次的原因 , 这里仅列出工作中最常见的):
在分解与考虑问题时 , 只思考自己能够做的方案 , 而没考虑这件事情或许有其他人能做 , 这是一个刚进入职场的新人常常会陷入的问题 , 原因是害怕犯错或是麻烦别人 , 就会不自觉选择只做自己能做的事情 , 造成的风险就是工作产出被你的能力限制 , 阻碍了自己进步 。 只做自己想做 , 而不是做该做的事情 , 这块是资深专家的重灾区 , 很多专家会只愿意专研技术 , 而不愿做简单能快速产出效果的事情 。 分解时只根据自我的见识 , 而不是去找有见识的人去做 。 这块是聪明人的重灾区 , 你可能觉得自己很厉害 , 靠自己就能想出来做法 , 但这些问题可能行业已经有成熟的解决方案 , 你找一个工作一两年的人问一下就可以节省大量的时间 , 但可能由于自己的傲气 , 就导致了时间浪费 。思维定式 , 往往来自于自我的限制 , 而且往往无法自己去察觉 , 所以要适时地通过外力与意识来破除 。
比如说上面讲的脑暴、创新工具 , 不断的虚心请教与观察别人 , 都是破除思维定式的好方式 。 只要是人都一定会有自己的思维定式 , 但只要你承认你存在思维定式 , 你反而能很好的控制思维定式的发生 。 投资上也有类似的道理 , 当你知道你绝对没办法预测涨跌的时候 , 将其列入交易纪律 , 反而就可以有不错的收益效果(海龟交易法) 。
下面来分享思维定式的成因与破除方式 。 下图是我非常喜欢一张图 , 这张图很好的去说明思维定式的成型与破除的方式 。
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比如说我刚开始工作时如果马上能做出成绩 , 当下的我就会觉得自己很强什么都会 , 这个时候就有可能陷入巨婴时期 。
也就是你不知道自己不知道 , 还无法察觉自己不知道的时期 , 这时的我还非常傲慢并且沾沾自喜 , 别人说什么都听不进去 , 此时也是思维定式最严重的阶段 。 在此阶段可能会有人暗示你的无知 , 但也因为傲气导致你无法察觉或是不愿意承认 。
直到老路行不通 , 开始遭遇了重大挫折 , 就进入到自信崩溃区 , 这个时候的你会对原先很有信心的地方完全没自信 , 陷入一段非常难过与自我怀疑的时期 , 陷入到绝望之谷 。
当崩溃到一定阶段 , 伤口慢慢结痂了 , 开始进入成长与自信重建期 , 这时候是思维定式最弱的时期 , 开始逐步吸纳外界建议 , 自信逐步重建 。
当成长到自以为快到大师的时候 , 傲气又出来了 , 然后就开始不断的轮回成巨婴时期 , 周而复始 。
小小感悟:
我认为思维定式的轮回 , 跟佛教提到的轮回是很像的 。 轮回是什么?
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