万字长文：如何学习商业分析( 二 ) 编辑导语：商业分析对于商业

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（1）案例一：如何让公司成员自主去看数据日报？
可以先对问题进行拆分，分成提升用户动力与降低用户成本，然后观察这个拆分独立吗？穷尽吗？提升动力，降低阅读成本在逻辑独立也几乎穷尽。这时我会问一下对应的负责人：“目前拆到这样，你知道要怎么做了吗？”
他如果稍微有一些灵感，或者他自己已经开始自发性地讲出做法了，这就代表这个拆分是正确的。
继续去拆解，比如用户动力还可以去拆吗？可以从判断上去拆分为正向驱动和反向驱动，比如说正向可能是激励型的，反向可能是恐惧型。
【万字长文：如何学习商业分析】正向驱动：
申请一些经费，让大家自己愿意去看，
通过投票的方式，每天去表扬第一个看的员工或反馈观点不错的员工；
反向驱动：
让他领导强迫员工看，如果不看的话就罚他绩效等。
你会发现这个问题拆分完了之后，就算是让一个没有经验的人去解决这个问题，也可以快速的找到解决问题的灵感。拆分的过程当中，你要根据你的项目组成员进行拆分调整，看看是否职责上好分发，容易被理解，假如你自己就是执行这件事情的人员，你也可以不断的去观察自己是否产生解决灵感。
在行动中也是一样的，就是比如说降低阅读成本，容易看，容易读，容易理解，它其实是通过大家接收信息的整个过程的顺序进行拆分。
议题树分解问题作用：提升大家的灵感、确保任务能够分配、确保思考全面，缺点就是花费的时间会比较久
（2）案例二：如何降低投诉量的指标监控体系？
如果说你现在的目标是短期之内降低投诉量，这也可以用议题树分解法进行分解。可以从投诉量的成分来分，根据MECE原则分成服务前的投诉与服务后的投诉。
服务前的投诉为没有完成到诊之前，查资料或者是线上咨询这块的服务；服务后的投诉就是顾客到诊之后，他对到诊之后的投诉。

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此外很重要的是，确认事情是否由不同部门负责，有无边界不清的地方。最后确定成员能否理解，完成问题拆分开始分析。
一些初级的分析师会在问题拆分逐步分析时，会忘记考虑成员是不是真的理解，以及拆完了之后这个问题如果发生了，能不能直接分配给对应的团队去解决，分析不只是为了找到问题，同时也需要考虑是否能更好的解决问题，如果分析的维度涉及多方团队，就很难进一步落地解决。
（3）案例三：这个业务我们能不能做？
议题树分解法在确定分析维度时也可很好用
当老板问我说，这个业务能不能做？假设他是问我们有无切入价值，需要简单的判断一个可行性和方向感的话，那其实这问题也可以使用议题树进行拆分，如它的天花板大不大，增速快不快，竞争中集中度怎么样，我有没有进入的筹码，以及我们进去之后能不能守得住这五大评估方向。
如果需要把一个问题的评估维度思考得很完整，通过这个方式把大致上的逻辑梳理明白，并且每一个节点可以再通过议题树逐步的分解下去，最终逐步形成完善的分析方案。
（4）案例四：如何投资才能赚钱？
议题树也非常适合用来去学习一个你没有学过的东西，它可以大幅度的提升你的学习深度与效率。
在还不知道这块领域该如何学习时，也可以先去按照自己的常识进行问题拆分，如通过投资的决策过程进行拆分，我就需要知道我要买什么，知道什么时候买，知道什么时候卖，买多少。