万字长文：如何学习商业分析( 四 ) 编辑导语：商业分析对于商业

（2）案例二：某社区是留存率低于30% ，想提高留存，该如何找到灵感？

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我可以借助别人的思考框架来思考：
从积极的角度来思考，通过给用户好处，让用户方便使用，让体验有趣来找提升留存的灵感，从转移的角度来思考，通过让系统去提醒用户过来，或让作者去影响用户过来，让别的平台来推动用户过来从否定的角度去思考，如何让用户不得不来，如何让用户不过来也能留住？尝试拆解的思路，其实就是跟议题树分解法一样，把流程拆开去找灵感最后你可以试试脑洞的方式，脑洞是没有逻辑的。我们可以找很多的外援来去进行头脑风暴会，还可以用一些创意的工具来去突破我们的思维定式。特别强调一下：当你对一个领域非常不了解的时候，其实现在线上课程很多，就比如B站。如果你想要在某个领域快速上手，非常推荐你找个专家网课，一则快速帮你的知识体系提升到一个层次；二则快速产生各种灵感与解决思路。
再来细讲脑洞部份的头脑风暴会。
为什么需要头脑风暴会？主要是你自己很难想到，所以需要集思广益，举办一个大家一起激发想法的会议。
聚焦一个主题，把大家约进来，让大家提出解决问题的想法，尽量鼓励天马行空，多多益善，越有创意，越不着边际越好，过程会有点像在闲聊，创意就有可能在不知不觉间聊出来。

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这过程有一个点需要特别注意，就是一定要避免批评别人的创意，因为人在压抑的环境是很难有创意的。
举个例子：就是你可能对这个东西有一些想法，但是可能还不成熟，但是如果讲出来马上就有人说，你这个讲的不对，你就可能不愿意去讲了，这个也是创意被扼杀的一个常见场景。
脑洞的元素分解整合法：此法适用于寻找流程、产品或服务上面的灵感，使用方式就是将产品构成的主要元素分解开来，例如理发店把它分解成剪发、洗头、座位、镜子、排队、价格…等之类的主要元素，然后通过元素快速的让你产生创意。
首先可以针对元素，做一些删除，剔除一些原来必不可少的模块，例如把飞机的餐食剔除了，就变成廉价航空，把登陆剔除了就变成免登陆，就可能马上提升付费转化率。

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也可以尝试重组元素，比如更改登录顺序或更改服务顺序。也可以尝试复制元素，把它加的更重更强，例如把自行车座位加强，自行车就成了多座位的自行车，把空气清新剂把清新剂加强，就变成两倍提神的清新剂。
还可以可以尝试对元素优化或增加，比如把扫把速度提升，可能就把扫地变成吸尘器。
最后在使用创意工具的过程中，可能组合出一个和原本目标不相干的新东西，这个时候你可以使用任务统筹。
什么任务统筹呢？就是根据创造出来的新物种，去赋予它的新任务，比如说针对粘胶创新，当不小心搞出一个不粘的胶，虽然针对粘的牢没有帮助，但不粘的胶也可以用来做便利贴。
凡是涉及到脑洞和创意的部分，就一定是在大家思维之外的东西，所以使用创意工具的过程中，一定要先强破使用创意工具去打破思维框架，再来思考合理性，才能有效地突破思维定式，诞生创意。
举个QB理发店创新案例：