软件|一文读懂即时零售：本地供给、即时需求、即时配送成核心三要素( 四 ) 设计师

03 即时零售三大核心要素：即时需求，本地供给，即时履约
通过以上对于即时零售的定义和特征的拆解，我们不难发现， “本地供给”和“即时履约”是支撑即时零售的两大基础要素，以确保消费者的“即时需求”能被有效满足。

即时需求，区别于计划性需求。通常存在于消费者未能提前计划的生活场景中，表现为临时、紧急、不便，比如上文所述的半夜买驱蚊液的需求，此外还包括典型的紧急买药需求、临时买雨伞需求等。

传统电商依托全国性的物流基础设施，将计划性需求的时效压缩在2-3天，商品通常是易于运输、耐储存的标准化产品；而即时零售所对应的即时性需求，往往要求时效性在30分钟或1小时之内，通常价格的敏感性让位于需求的紧急性。一个显著的外化指标，就是“快” 。

要做到“快” ，首先，运输的距离不能太长，因此，远距离的全国性异地供给失去了竞争力，即时零售的供给往往来自于本地，通常是在距离消费者5公里的范围内寻找供给，以确保30分钟送达的时效性。

因此，有别于全国范围的产业带“一盘货” ，本地供给通常由本地实体零售的各类门店组成，包括商超百货、品牌连锁、便利店、小型门店等，此外还包括闪电仓、前置仓等服务于最终消费者的本地仓储。

第二，要做到“快” ，即时配送的履约能力是另一大基础要素。即时履约包括骑手等网络配送员和智能调度系统，也包括了无人机、自动配送车等科技应用。充足的运力、智能的派单机制、订单波峰波谷的有效调度以及最优的路线规划，综合决定了配送的时效性。

从需求端自发形成的越来越多的即时性需求，倒逼零售行业进化出了即时零售的新业态。其运行逻辑，是通过即时履约和本地供给两大核心要素，满足消费端的即时需求，支撑起了即时零售的稳固三角。

04 即时零售涉及的四大关联方
零售是商品供应链的最后一环，是直接将商品或服务销售给最终消费者的商业活动。

即时零售的新业态，在线上线下融合的基础上叠加时效性，直接关联四类参与者：分别为提出即时需求的消费者、提供本地供给的本地实体商户或前置仓、提供即时履约的配送员，以及提供技术和信息支持的平台。

图片来自招商证券研报

对于消费者而言，即时零售解决了疫情期间电商物流受阻和自身不方便出门采购的各类困境，提供了一种更加便利高效的购物方式。在非疫情时段的日常生活里，也能够有效节省用户时间、提供目前最好的用户体验、更好地保障特殊群体的消费所需，通常表现为24小时营业， 30分钟送货上门；此外，即时零售既做到了线上透明比价，又做到了“即买即得” ，兼具了线上购物与线下购物的优势。

对于配送员而言，即时零售新业态的发展，一方面创造了更多本地高收入就业岗位，根据浙商证券估算， 2022年，即时零售能在全国范围内提供752万个配送岗位。另一方面，即时零售的发展使得配送的品类由餐食扩大到了生鲜日杂，确保了在饭点之外的时间里，仍然有稳定的订单可送，增加了配送时间的灵活性和收入的确定性。

对于线下实体而言，即时零售的即时配送体系，直接将门店服务半径从原本的1公里拓展到了5公里，扩大了客群规模和门店能效。商超、连锁、KA、门店等本地实体经济，成为了即时零售发展的直接受益者。此外，即时零售对于仓储能力的建设，也将培育更多实体业态，包括前置仓、闪电仓、区域物流等。