半导体|对话布兰德老白：品牌需要坚持长期主义且不断拥抱变化( 六 ) 张汝京|中芯国际|台积电|it芯片

老白：社交扩散可以帮助品牌指数型增长，前提是品牌与用户达到一种共生关系。不止是一种传播手段，更应该成为一种战略和思维，把裂变基因渗透进品牌经营全链，所有员工都是“孔雀” ，所有用户都是“大使” ，让用户融入品牌建设，主动扩散，人人参与，人人受益。这当中主要包括以下四种途径：
共创产品：为了能让产品尽可能地满足用户需求，可以让用户直接参与到产品的概念和设计中，最大化吸收用户反馈，从而推动用户成为产品的共创者。同时，通过这种社交型的生产方式，使得品牌的营销前置化，让产品生产也成为互动营销的一环。
共传内容：创意内容正在进入千人千面时代。面对庞大复杂的内容需求，品牌的确无法靠自身完成，通过服务品牌，批量化生产的内容确实高效，但内容无法通过量变带来质变。所以，让用户一起产出内容，传播内容，不仅丰富多彩，而且还能打通用户所在的圈层，将核心用户转化为品牌营销的推广者和品牌声誉的捍卫者。财经作家吴晓波认为， “在线下时代，一个人的社交动员能力再强，大概率也只能找到数十个用户；但在移动互联网平台上，只要能有机会把同好聚集在一起，人群效应和规模效应就能实现数量级的提升。 ”
共享利益：品牌因创造显著的用户价值而得到回报。正是通过为用户创造价值，品牌从用户身上得到以成交、盈利和长期用户权益为形式的价值回报。如果品牌愿意将一部分盈利与用户共享，会得到用户更深更长期的连接，如针对新用户的入会福利和针对老用户的分享佣金等。正所谓：“没有永远的朋友，只有永远的利益。 ”
共建人设：品牌可以通过和用户的互动拉近距离，增强信任并且打造差异化的社交人设形象。品牌也可以帮助用户打造自己的社交人设形象，可爱的、搞怪的、高冷的、潮酷的等等，当品牌和用户有了共同的人设标签，也更容易在用户所在的圈层扩散传播。
数食主张：品牌成熟到一定阶段后，如何进一步扩大品牌影响力，让更多人的人认识品牌，甚至形成专属文化，从而更好的反哺整个行业呢？
老白：随着品牌的快速增长，大众热度随之上升，机会与风险并存，公共关系在品牌内容管理中发挥着越来越大的作用。
公共关系，即PR ，由与品牌的各种公众建立良好关系的活动构成。公共关系处理以下部分或全部工作：
新闻媒体关系：创造并在新闻媒体上刊登有价值的信息，吸引意见领袖对品牌的好评以及大众对品牌的注意。产品宣传：宣传某些特定价值和意义的产品。游说：建立并维持与政府的良好关系，以影响相关立法和监督。
品牌可以通过公关与用户、投资者、新闻媒体和政府协会等建立良好关系，能够以比广告低得多的成本，对公众的认知产生强烈影响。如果想出一个有趣的素材或事件，就可能被多家媒体选中报道。而且公关能够很好地吸引用户，使之成为品牌故事的一部分并主动传播它。在如今的数字时代，公关和广告之间的界限日益模糊，品牌应该与广告在整合营销沟通方案中并肩作战，共同建立品牌与用户的关系。
公关的核心优势在于讲故事和引发大众热度讨论，这与社交媒体完美匹配。除了新闻媒体之外，品牌识别材料也有助于树立一个公众易于辨别的品牌形象，鲜明LOGO的包装、宣传单、衣服、各式周边等，只要有吸引力，容易区别和有记忆点，都可以成为公关工具。最后，品牌还可以对公益活动投入金钱和时间，以改善品牌的社会声誉。