半导体|对话布兰德老白:品牌需要坚持长期主义且不断拥抱变化( 五 )


老白:货找人的时代对于很多新消费品牌而言是利好的 , 因为很多新消费赛道并不是消费必需品 , 也就是说日常搜索量并不大 , 但是在去中心化的时代 , 通过高质量的内容可以激发用户的消费需求 , 为品牌带来意想不到的增长 。 不过 , 高质量的内容也伴随着高门槛 , 很多品牌目前并没有找到方向下定决心 , 所以阻力其实更多来自于品牌自身 。
数食主张:大部分传统品牌的互联网思维只是停留在将产品放到淘宝或京东上售卖 , 将线下宣传搬到线上宣传 , 究竟传统品牌应该如何充分利用好互联网为自己的创新赋能呢?
老白:其实传统品牌具备很多新品牌不具备的用户基础和品牌心智 , 所以线上需要做的并不是货品搬运 , 而是做品牌心智延续 。 最巧妙的方式是通过内容完成新消费人群的触达和转化 , 进而促进线下的发展 。 举个例子:东北大板x每日黑巧联名款雪糕 , 就是通过小红书的内容营销进行快速打爆口碑来带动线下渠道的订货 。

图源:小红书用户Fanchy观点四:品牌要与用户达到一种共生关系 , 把裂变基因渗透进品牌经营全链数食主张:如何看待做爆品和做品牌呢?新锐品牌如何成功实现从爆品到品牌的破圈?
老白:爆品是打造品牌影响力的必要条件 , 但想做到从爆品到品牌的破圈 , 我认为需要通过市场营销和渠道渗透与更多用户建立有价值的关系 , 再通过用户体系和数据系统的搭建不断加深关系 。
市场营销有两种目的:通过提供显著的价值吸引新用户和通过创造满意来留住与发展用户 。
市场营销过程可以分为五个步骤:理解市场和用户的需求、设计用户导向的营销战略、构建传递显著价值的整合营销计划、建立盈利性的关系和创造用户愉悦、从用户处获得价值以创造利润和用户权益 。
在前四个步骤中 , 品牌努力理解用户 , 创造用户价值 , 并建立稳固的用户关系 。 在最后一步 , 品牌因创造显著的用户价值而得到回报 。 正是通过为用户创造价值 , 品牌从用户身上得到以成交、盈利和长期用户权益为形式的价值回报 。
通过数据系统搭建 , 从而实现全域数字化也是品牌全域增长的重要基建 。 可以分为以下几个方面:
用户数字化 , 用户是品牌最重要的资产 , 品牌必须时刻保持对用户的洞察 , 利用CRM系统可以对用户进行全面数字化的管理和分析 , 捕捉消费者需求和痛点 , 第一时间调整自身的产品和服务 。
产品数字化 , 产品是品牌与用户之间的重要连接 。 对产品进行全面数字化的管理和分析 , 使品牌可以不断优化和迭代产品外观、功能、质量等关键要素 , 以提升产品在市场上的竞争优势 。
生产数字化 , 产品的后端生产与前端需求需要深度绑定 , 品牌需要数字化分析各项数据以打造柔性供应链 , 尤其随着品牌产品的不断增多 , 需要更好的平衡各个产品的库存深度 , 实现更好的履约能力 。
营销数字化 , 通过数字化手段挖掘出用户的兴趣偏好和消费习惯 , 进而通过营销手段作出针对性的内容切入 , 使品牌进入消费者需求唤醒集 , 同时营销数字化还可以保证投放的精准性 。
场景数字化 , 无论线下还是线上 , 通过对场景进行数字化管理 , 品牌可以实现全渠道的数据收集和分析 , 无论用户与品牌通过何种渠道发生关系 , 都可以进入内部数据库 , 最终再通过数据反向影响外部渠道与消费者的连接和互动 。
数食主张:目前许多传统品牌还只是处于满足消费者的物理需求 , 缺乏内驱的品牌力 , 怎样才能将品牌升级进化到讲故事和聊情感的层面呢?