付费流量指品牌通过付费广告获取的用户 , 在线下场景中 , 包含地推、快闪、展会等形式 。 在线上场景中包含效果广告、代理分销、直播带货、平台活动等多种形式 。 既然流量已经付费获取 , 那最重要的就是一定要确保流量的精准度 。 无论线上还是线下 , 如果实际触达用户与目标用户不符 , 所有付费流量等于开闸泄洪 , 什么都没有留下 。 另外即使是同种类型的付费流量 , 用户对于全新产品的尝试意愿远低于有记忆度的产品 。
所以好的内容种草不仅可以做用户教育 , 还可以帮品牌降低获客成本、提高转化率 。 在针对平台发起的多品牌营销活动时 , 不仅要积极抱紧平台大腿 , 也一定要通过产品和内容的方式进行品牌差异化传播 , 否则只会成为其他强势品牌的嫁衣 。
关于流量精准度的问题 , 再补充说明一下 , 新产品上市为什么需要精准流量 。 因为人们尝试新产品的意愿有很大差异 , 大致可以分为五类人群:先驱者、早期使用者、早期大众、晚期大众、落伍者 。 先驱者有冒险精神 , 乐于尝试新概念 。 早期使用者注重他人对自身是否尊重 , 他们是某些领域内的意见领袖 , 较早接受新观念 , 但态度谨慎 。 早期大众更加谨慎 , 尽管他们不是领导者 , 但比普通大众更早接受新观念 。 晚期大众往往疑虑重重 , 要等到大多数人都尝试之后才接受 。 最后 , 落伍者被传统约束 , 往往持怀疑观点 , 最后才会接受 。 基于以上 , 一家不断创新的企业应该重点关注创新者和早期使用者 。
图源:布兰德老白数食主张:对于像天猫、抖音、小红书、快手、京东等等线上渠道 , 他们各自有什么特点?品牌根据各自特点该如何选择分配各渠道的投入占比 , 并找到适合自身的主战场?
老白:这个问题其实可以单独讲很久 , 感兴趣的可以去看我的《品牌线上作战手册》 , 这里先简单讲一讲 。 天猫和京东是典型的货架电商 , 但其中京东自营又是一个特殊的存在 , 全链路严格的自营管控 , 让用户在产品选购、收获速度、问题处理等方面获得了更佳的服务体验 , 也树立了京东平台的独特优势 。 在经过十几年的发展 , 京东自营业务也从最基础的采销模式 , 逐渐演变到更加成熟、多元的业务模式 。
而小红书和知乎是典型的内容平台 , 用户画像和内容形式各有特色 , 小红书是以短图文为主的分享型社区 , 知乎则是以长图文为主的问答型社区 。
抖音和快手则是新型的内容电商 , 相比传统的货架电商 , 可以通过内容发现更多前置性消费数据 , 并且和用户的互动会更频繁 。 品牌要根据自身的赛道属性和目标用户画像进行渠道优先级分配 , 但最终肯定是全域发展和增长的 。
数食主张:随着电商直播的兴起 , 许多品牌开始通过头部直播、直播达人带货来快速增加销量 。 然而这个过程中许多品牌最终非但未能建立起强劲的品牌力 , 反而遭到流量的反噬 , 您是如何看待这个问题的?
老白:主要是达人选择和价格体系的问题 。 达人选择不仅要看成交也要看品牌契合度 , 契合度高的达人直播不仅为品牌带来销量的增长 , 也会带来精准新客 , 反之可能会损失老客 , 得不偿失 。 同时稳定的价格体系是产品长期发展的根本 , 如果为了短期的利益扰乱价格体系将会导致整个分销系统的崩盘 。
数食主张:身处在去中心化的现在 , 特别是千人千面的互联网时代 , 产品也从过去的人找货 , 变成现在的货找人 , 有人说这对于品牌建设来说产生了巨大阻力 , 您是如何看待这个问题呢?品牌又该如何去破局?
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