数字化转型|为什么优秀的企业，都解决了这3个问题？( 四 ) 钉钉|阿里巴巴|切口

这个过程中，他们的管理制度几乎每天都在变，那数字化转型也要随着企业的成长而不断调整，它是一个持续过程，很难通过一个固定产品来解决。
第二，解决人的问题，数字化离不开合适的人。
数字化一定要解决人的问题，用我们的话来讲就是要用CEO的思维+CIO或者CTO落地，这一点非常关键。
而且CIO这个岗位还有一个特点，就是他们一定不能局限在纯技术领域，还要懂业务，这样的CIO才能实现业务数字化管理和组织数字化落地，必须要找到一个有变革思想的人。
去年，我去了一家义乌的新能源企业，他们就请了一位年轻的CIO做数字化转型工作，他可以直接向CEO汇报工作，老板甚至把采购都交给他来管，因为采购与业务的关系非常紧密，他需要了解什么样的产品适合公司，进而做出相应的数字化调整，所以CIO这个角色，对企业数字化转型非常重要。
第三，数字化转型，离不开一个开放平台工具。
坦白说，很难有一个万能工具能帮助中国企业在数字化转型上一次性取得成功。
因为中国企业管理制度也是独一无二的，这与欧美国家的企业有着明显的不同。
我们在做数字化转型的过程中也发现，中国软件行业的数字化转型都在做项目，但做项目的问题是很难长期维护，越到后面越难做，所以我们认为中国软件行业缺乏平台型PaaS ，应该有平台型PaaS来帮助企业做数字化转型。
我们看到，现在有一些创业公司在承担一定的PaaS角色，有物流型PaaS ，有营销型PaaS ，像淘宝、天猫做的就是营销型PaaS 。
我们坚定地相信，中国数字化转型的完成，离不开这些PaaS平台，只有这些平台充分的集成，充分的做本地化适配，让企业在数字化上有完全的自主权，数字化转型才能真正取得成功。
四. 钉钉最主要解决的，是这四类问题
总结下来，在数字化转型的过程中，其实钉钉也不能解决所有问题，比如管理咨询问题就不是钉钉所能解决的，钉钉最主要解决的是以下四类问题：
1. 沟通问题
我们认为企业中的绝大部分问题都是沟通问题，沟通不到位，一件很简单的事情都会变得很复杂。
因此，在沟通方面钉钉付出了很大的努力，我们做了国内最强大的IM系统，实现了工作和生活的深度融合，让人们在沟通的过程中完成业务流程。
2. 墙的问题
现在很多企业都面临部门墙、数据墙、业务墙的问题，企业越大，这个墙就越明显，部门间的责任边界问题，业务归属和业务分配问题就愈发显现。
为了打破墙的隔阂，我们把钉钉打造成了一个非常强的底座PaaS ，让数据得以有效流通，从而解决了部门之间的数据连接问题。
3. 企业多样性数字化需求问题
有客户和我们说，除了钉钉外，你们能不能再做人事管理系统、合同管理系统、招聘管理系统、采购管理系统、生产排班系统，甚至设备维护系统等等。
说实话，我们做不了这么多，但钉钉有一个非常强的生态，有近3000家软件在钉钉平台上，他们可以满足企业的这些多元化需求。
4. 数字化行业问题
借助“云钉一体”战略，我们把沉淀下来的数字化资产、数字化行业的特色系统与钉钉进行链接，实现了云上系统和钉钉的深度集成，帮助企业快速完成数字化转型，拿到数字化转型的成果。
很多企业说看不到数字化转型的成果，所以我们希望通过钉钉能够让企业快速看到一些变化，找到一个小切口，把这个切口打开，让企业在更大范围内能够看到。