今年618第一波发货已经结束 , 第二波备货正在进行 。 数据显示 , 618第一波菜鸟物流时效明显优于行业平均 , 其中菜鸟供应链预售极速达服务继续提速 , 当日达次日达比例稳定在90%以上 。
据了解 , 菜鸟供应链、菜鸟直送在618第一波大促中整体履约达成率较去年继续提升 , 签收节奏整体优于去年 , 首日完成量较去年同比提升 。
菜鸟预售极速达单量相比去年增加110% , 当日达比例超70% , 次日达比例达90% , 部分商家当日达次日达比例超过了98% , 覆盖城市超300个 。 菜鸟直送相关负责人介绍 , 今年618第一波大促中 , 菜鸟整体发货率、签收率皆提速 , 正是源于菜鸟整体物流能力的提升 。
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仓储服务升级 , 全国切仓转仓助商家灵活发货
国家邮政局数据显示 , 今年端午节放假期间(6月3日-5日) , 全国邮政快递业揽收快递包裹约9.4亿件 , 与去年端午节同期相比增长17%;投递快递包裹约9.7亿件 , 与去年端午节同期相比增长13.1% 。 即使面临各地疫情考验 , 全国物流运输仍在逐步恢复 。
今年618期间 , 菜鸟结合此前经验及当前疫情情况 , 升级了供应链服务 , 在仓储端推出全国切仓转仓服务 , 解决商家单仓发全国的不稳定因素 , 并在全国21个城市数千万平方米仓的基础上 , 额外增加数百万平方米菜鸟仓和周边仓作为灵活调配仓使用 。
碧然德天猫渠道负责人邹天海在接受采访时说 , 618大促前 , 公司为了更好完成履约配送服务 , 选择与菜鸟合作 , 依托菜鸟分布全国的仓配枢纽 , 让商品离消费者更近 。 菜鸟也帮助我们解决上海发货送货的难题 , 保证618第一波大促上海地区90%的配送覆盖 。
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预售极速达组合拳 , 提升送货上门时效
今年 , 菜鸟供应链在原有预售极速达的基础上 , 推出预售极速达+预售领先达+预包预处理大促前置预处理组合拳 , 可实现核心城市批量包裹分钟级、小时级、半日级配送 , 效率极大提升 。 这套组合拳的具体做法是 , 商品预售期间 , 菜鸟提前将付过首款的商品下沉到离消费者最近的物流点 , 付款即配送;以及提前将付过首款的商品进行打包 , 提前存放在仓内特定区域 , 付款即发货;一些爆品还会进行预先包装或半包装 , 加快付尾款后的包装发货 。
菜鸟直送杭州万塘站站长说 , 预售下沉对物流效率提高有很大帮助 。 基本上6月1号早上 , 下沉到我们站点的商品订单中 , 有九成以上订单完成了尾款支付 , 当即开始配送 。 单量多的话 , 我们最晚也会在当天晚上完成配送 。
【菜鸟|菜鸟618“预售极速达”覆盖超300城,单量同比增110%】除了全国切仓转仓和预售极速达组合拳服务 , 菜鸟在仓配方面保持了节奏和产能的实时联动 , 增加了中心站和新设备的投入等 , 保证一线员工高效配送 , 菜鸟供应链也在今年618期间突破了履约准点和产能方面的新记录 。
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大促期间送货上门说到做到
菜鸟为持续提升物流体验 , 围绕多条业务线开展高质量送货上门服务 。 通过菜鸟直送为天猫超市、天猫国际等提供送货上门 , 水饮酒乳米面粮油等食品重货都可上门;菜鸟驿站为天猫淘宝在全国200多城市推出送货上门服务;菜鸟供应链为大电大件、家装等提供送货上门、送货入户、送装一体等服务 。
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