任正非谈商业生态环境：不能做“黑寡妇”，要把敌人变成朋友( 六 ) 作者|张强（上海微电子光学博

那么请问他怎么报销飞机票？他做为一个有使命感的人来接近你了，但是啥也没见到，主编怎么给他报销？媒体也是要付出努力的，为什么让人家下不了台?我们要学会平息各种矛盾。
要改善和媒体的关系，要善待媒体。在与媒体关系上，也要低作堰，而不是高筑坝。
媒体辛辛苦苦来了，好赖信息都得给一点，让他能写篇文章；要采访任何一个员工都可以，员工想说啥就说啥，批评华为公司更好，不一定要说华为公司的好话，事实自会有鉴别的。
华为有什么事，捅捅也好，小不震则大震。早些知道什么错了，总比病重了好。
另外，公共关系部也不要那么僵化，善待人家，允许人家采访一下，回去有名有姓地写了也就交差了，也就不恨华为了。
其实媒体现在是很恨华为的，他们的一些说法是气话，是对我们封闭和傲慢他们的反弹。媒体群起而攻的时候，大家不要想完全是阴谋分子策划的，阴谋分子没有这么大的能量，应该是媒体群体对华为公司愤怒而形成的，我们要适当改善和媒体的关系是很重要的。 ”（2010年11月25日，任正非与孙亚芳、徐直军、郭平及公共关系、品牌部、媒体关系、终端公司、党委相关人员座谈纪要：我就要李云龙这种犯错误的干部）
2015年，任正非强调公共关系的目的，就是帮助华为减少发展的阻力、营造良好的商业生态环境，所以公共关系部门不应该是强势部门、而是要做一个和事老，需要从身份的证明、政策到市场、网络安全与隐私保护、贸易便利化等四个方面来开展公共关系工作。
“公共及政府事务部工作的总体目的是帮助公司减少阻力，营造良好的商业生态环境。
公共关系的真正目的，是帮助公司减少一点阻力，你们不是一个进攻型的组织。在技术上，华为已不可避免做到行业世界领先，公共关系就是要平衡我们市场霸主的形象。公共关系不是强势部门，而是做一个和事老。如果有人希望你们公共关系做一个进攻型的组织，帮助他们解决什么问题，我认为反而是错的。公共关系过于激进带来的后果是什么？阻力会更大。因为我们本身就像一把刀子，已经插得很深了，如果你们还推一下刀子，那么阻力只会更大。而且我们不需要搭谁的车，就是走路，一点点慢慢走。
你们提到的‘身份的证明、政策到市场、网络安全、贸易便利化’这四点工作，总体做法是正确的。目前可以看到，公共关系取得了很大成绩，全世界对我们没有什么声音，遇到的阻力越来越小，这就是你们成功的一个表现。
（陈黎芳：公共与政府事务部在2010年第一次做五年规划时，目的是营造和谐的商业生态环境，支持公司在全球获得公平参与、发展的机会。我们的工作大概分为四类：身份的证明、政策到市场、网络安全与隐私保护、贸易便利化。刚开始是摸索着在做，现在是围绕目标来制定工作计划，包括关键动作是什么，对动作质量的评估和验证。）”（2015年9月23日，任正非在公共及政府事务部2015年工作汇报会的讲话）
2018年，为了让华为能够更好地获得西方国家的认同、营造出领导者的环境，任正非进一步强调公共关系的价值观与战略纲领是合作共赢、建立一个开放的思想架构，要以高屋建瓴的方式、建立世界的平衡和合作共赢的格局。
“第一，公共关系要把华为的价值观讲清楚，大帽子一定是‘合作共赢’ ，要以高屋建瓴的方式，建立世界的平衡和合作共赢的格局。