任正非谈商业生态环境:不能做“黑寡妇”,要把敌人变成朋友( 五 )


我们的高级干部一定要克服自己的贪婪 , 管理好自己的欲望 , 特别是组织欲望 , 那样就没有什么摆不平的内外矛盾 。
为什么客户这么喜欢我们 , 是因为我们二十多年信奉深淘滩、低作堰的真理 , 这条真理指导我们处理客户关系 , 改善商业生态环境 , 改善内部关系…… , 坚持诚信对待客户 , 我们实际上获得了最大的收益 。
我们的奋斗 , 主观上是为了客户 , 因为我们一切工作的出发点 , 就是为了客户 , 最后的收益是我们客观获得生存 。 ”(2010年7月15日 , 任正非在人力资源管理纲要第一次研讨会上的发言提纲)
2018年 , 华为基于“深淘滩 , 低作堰”的理念 , 提出要将获取分享制向产业链与生态资源延伸 , 以更多元与灵活的方式、打造良好的商业生态环境 , 确保华为业务发展所需的全球能力布局、以及优质外部资源的粘结与整合 。
“2.2将获取分享制向产业链与生态资源延伸 , 以更‘多元与灵活’的方式 , 支撑公司业务所需的全球能力布局及优质外部资源的粘结与整合
2.2.1:【公司内价值创造与分享机制要积极向外延伸 , 促进业务所需的外部优质资源有效的粘结与整合】
用‘共创共享’粘接外部优质资源 , 形成‘民兵’队伍 。 未来的商业竞争不仅是企业内部价值创造活力与能力的竞争 , 也是企业整合产业链与生态圈能力的竞争 。
面对动态变化的产业环境 , 在公司知识的更新、能力的获取方面不仅要立足自身 , 更要学会‘一杯咖啡吸收宇宙能量 , 一桶浆糊粘接世界智慧’ 。 要将获取分享的价值驱动机制向公司产业链与生态圈延伸 , 更好粘接、整合优秀外部资源 , 形成多层次、多类型的‘民兵’队伍 , 共创共享 , 以提高公司与业务的整体竞争力 。
2.2.2:【面对多样合作方式 , 构建多元、灵活的激励分享模式】
针对多种合作模式 , 灵活采用多种利益分享模式 。
针对‘生态共赢’的战略伙伴 , 要建立共同愿景与目标并按贡献分享收益;
针对‘众包合作’的供应伙伴 , 要按支持与服务绩效建立奖励机制;
针对‘思想与知识’的探索伙伴 , 要将无形的思想启发用相应的有形物质来支持与回报;
要积极探索高端人才在公司平台上进行‘即插即用’、‘众筹快闪’式价值创造的支持与回报分享机制 。 ”(2018年3月20日 , 华为公司人力资源管理纲要2.0总纲(公开讨论稿))
03
公共关系改善商业生态环境
华为很早就认识到了公共关系对改善商业生态环境的重要性 , 并从2010年起开始系统规划公共关系工作 , 通过不断地改进公共关系工作、减小华为发展的阻力 , 持续地创造良好的商业生态环境、建立世界的平衡和合作共赢的格局 , 以支撑华为的商业成功和持续发展 。
早在1995年 , 任正非就提出要加强公共关系策划 , 以理顺外部渠道、调和内部关系 , 为华为的发展提供服务 。
“我们要加强行政、宣传系统的建设 , 加强公共关系的策划 , 为企业发展提供服务 , 理顺外部渠道 , 调和内部关系 , 加强企业文化的建设 , 加强集体奋斗的引导 , 团结全体员工 , 以加快企业的发展 。 ”(1995年12月26日 , 任正非在1995年总结大会上的讲话:目前我们的形势和任务)
2010年 , 任正非与华为有关部门的人员座谈 , 主要议题就是如何改善与媒体的关系 , 他强调华为要改善和媒体的关系、要善待媒体 , 要通过低作堰、而不是高筑坝 , 来平息各种矛盾 , 为华为的持续发展营造良好的氛围 。
“改善和媒体的关系 , 善待媒体 。 现在我们和媒体的关系是有问题的 , 吴春波给我看一篇文章 , 是写华为的 , 我看这个作者很善意 , 写的挺好 。 但就是这个采访人员到我们公司来 , 进不了我们公司的大门 , 谁也不接待他 , 打车在坂田转了一圈就回去了 。