她对提升“消费者体验”极为重视 ， 看到对消费者和客户体验不好的细节就会立马提出改变 。 有一次 ， 戴珊出差广东 ， 发现客户开车2个小时过来 ， 只是为了汇报工作而不是解决问题 。 会议结束后 ， 戴珊立刻制定了淘菜菜“拜访客户5要5不要” ， 以提高效率和体验 。
她还对细节比较在意 。 有阿里员工说 ， 以往相对粗放的预算申报开始趋于严格 ， “可能过去申请预算 ， 差十几万元其实没什么 ， 现在会抠得比较细” 。 戴珊甚至会关注员工考勤这样的细节 。 有知情人士提到：“有人说她会在早上10点左右去工位转转 ， 如果空位太多 ， 她会问为什么这里空了这么多 ， 是哪个部门？”
作为唯一还留在业务一线的“十八罗汉” ， 戴珊知道自己必须提起十二分精神来定战略、定组织和选对人 ， 以应对挑战 。
眼下 ， 摆在戴珊面前的是一个互联网存量竞争时代 ， 阿里电商的市场份额不断被拼多多、抖音、快手等竞争对手蚕食 。 她需要带领中国数字商业重振士气 ， 厮杀出一条新的增长之路 。
参考资料：
1. 《戴珊的淘宝变局》 ， 虎嗅网
2. 《阿里新二号人物：戴珊的三把火》 ， 深网
3. 《戴珊“变大” ， 阿里“变小》 ， AI财经社
4. 《明争暗斗 ， 淘菜菜硬刚美团、拼多多？》 ， 澎湃新闻
5. 《阿里巴巴Q3经营利润同比下降86% 高层预计淘特、淘菜菜后续减亏》 ， 财联社
6. 《戴珊：依托阿里生态合力探索“BC融合”》
7. 《戴珊 ， 阿里最有权势的女人》 ， 蓝洞商业
8. 《接手淘宝、天猫 4 个月 ， 戴珊带来了哪些改变》 ， 极客公园
9. 《社区团购深度报告：不是最早 ， 淘菜菜为何突围成功》

• 阿里巴巴|一文弄懂固态电容的“利”与“弊”
• 阿里巴巴|张勇卸任，马云再次现身，释放什么信号？
• 阿里巴巴|解读阿里地震：削权张勇，培养戴姗接班，让蒋凡将功补过
• 阿里巴巴|被阿里“玩坏”的知名品牌，有的已“官宣”停服，你知道几个？
• 阿里巴巴|掌舵阿里基本盘，戴珊“当盐则咸，当醋则酸”
• 阿里巴巴|高晓松退出阿里音乐股东：已无任何任职
• |从马某到马云，为什么我们要支持阿里巴巴？
• 裁员潮|职场中最安全的人有哪些特征，腾讯京东阿里巴巴，大厂裁员潮来了，安全的可不一定是男女强人！
• 高晓松、宋柯退出阿里音乐股东
• |解读阿里地震：削权张勇，培养戴姗接班，让蒋凡将功补过