soul|Soul的陌生人社交差了一味药

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更多年轻人入驻停留只是第一步 。
文丨海克财经 许俊浩
2022年3月29日晚 , 移动社交平台Soul的服务器出现问题 , 部分用户在微博发文使#soul崩了#冲上微博热搜 。 一天之后 , Soul官方回应称 , 3月29日22点53分 , 因服务器请求过多 , 造成了服务器短暂不稳定 , 经过修复已恢复正常 。
这并不多见 。 用户挤爆娱乐社交性质的APP乃至上热搜出圈 , 之前还是因为疫情期间大家足不出户 , 年轻人涌向线上剧本杀APP 。 Soul已经上线运营近6年 , 时下其DAU(日活跃用户数)在千万级别 。 作为陌生人社交赛道头部APP , 它与新兴的线上剧本杀APP未做好承接大量用户准备的情况显然不同 。
调研机构艾媒咨询数据显示 , 2021年中国移动社交用户规模已达9.68亿 , 预计2022年整体规模或将增至10亿 , 其中Z世代(1995-2009年出生)用户占比超过三成 。 根据Soul在2021年5月递交至美国证券交易委员会(SEC)的招股书 , 2021年3月 , 其DAU为910万 , 其中73.9%为90后用户 。 这是Soul深得年轻人青睐的明证 。
年轻人对待Soul的态度不像社交1.0时代的用户 。 从2011年8月陌陌上线开始 , 陌生人社交的1.0版本简单粗暴 , 陌陌、探探这些以“看脸”为第一要素的陌生人社交APP往往被冠以“约炮神器”的名头 , 用户在现实生活中对他们绝口不提 , 还会勾选APP中“屏蔽手机联系人”的选项 。 使用APP的动力出自欲望 , 归于“看脸”和“约炮” , 这是陌生人社交APP难以规避的痛点 。
而2016年11月正式发布的Soul , slogan为“跟随灵魂找到你”;系统有预设用户头像可供选择 , 用户不需要上传照片 , 匹配对象依靠“灵魂测试” 。 这些新潮玩法击中了年轻人 。
不过 , 由于需要的真实资料少 , 用户很难判别对方在APP上的情况是否与现实中一致 , 这使其容易成为情感诈骗的温床 。 据海克财经不完全统计 , 目前与Soul有关的杀猪盘骗局已被曝光多达几十起 , 诈骗金额从几万元到几百万元不等 。 2019年6月 , 国家网信办曾开展专项整治 , 彼时的Soul一度在各大应用商店下架 。
上要应对政策收紧 , 下要提升平台安全性 , 防止诈骗;在外商业模式难有创新 , 故事难讲 , 在内不论是“看脸”还是“灵魂”都难以吸引更多新用户 , 而Z世代用户需求更独特 。 以Soul为代表的陌生人社交赛道正在冷却中寻找新突破口 。
01从荷尔蒙到灵魂【soul|Soul的陌生人社交差了一味药】社交作为人类刚需 , 在互联网上经历过最初的聊天室、QICQ时代 , 随着互联网的蓬勃而发展 。
2005年底 , 在美国Facebook创立近两年之后 , 模仿Facebook的校内网迅速风靡中国 。 校内网通过学校这一身份认证来帮助用户从无联系、弱联系到建立较强的社交联系 。 以现今视角来看 , 这只能算“半陌生人社交” , 学校信息本身已经为用户提供了关联 。
将完全陌生的用户通过某种方式联系起来加以匹配 , 这是所有陌生人社交APP的核心问题 , 而LBS(Location Based Services)技术给了一个答案 。 LBS指通过定位技术获取设备所在位置并提供服务 , 这种地理位置的相近为完全陌生的用户提供了建立联系的契机 。 通过LBS , 用户可以看到“附近的人” , 他们会下意识将“TA在我附近”和“我能接触到TA”等同起来 。