本文转自：企业观察报真正的经营者应保持使命感|优衣库会长柳井正：兑现不了承诺不配当经理本文转自：企业观察报

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真正的经营者应保持使命感，并且每时每刻都在为实现该使命而努力，做出承诺并以工作上的成果兑现自己的承诺。通过兑现承诺把公司建成对社会做出贡献的企业。

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经营者的含义
所谓经营者，一言以蔽之，就是“取得成果的人” 。
这是我对经营者的定义。经营者需要“取得成果” ，并为此而努力。
所谓成果，即“承诺的事情” 。
经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”“我要这样做”“我要做什么”等承诺，并努力去兑现自己的承诺。这就是所谓的“取得成果” 。
因此，这不单单指业绩上的某项数值。所谓“成果” ，不仅包括“业绩上的数值” ，还包含“其他的成果” 。
例如， “在保持年增长率20%的同时，持续达成20%的经常利润率”是对业绩数值的承诺，而“培养200名能够活跃于世界各地的经营人才”则不属于业绩，而是定量性质的承诺。此外， “在上海、新加坡、纽约、巴黎建立营销网点”以及“创造前所未有崭新价值的服装”则是定性性质的承诺。
作为经营者，一旦做出这样的承诺，就一定要兑现，要想方设法使之变成现实。这就是经营者的责任。
只有兑现承诺、取得成果，才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。
另外，在考虑如何兑现承诺并取得成果时，最重要的是要思考自己在社会中存在的意义，即自己的使命是什么。
也就是要好好思考我们最初成立公司的目的是什么。
公司只有对社会做出贡献才可以继续存在。因此，我们必须好好思考可以通过哪些事来为社会贡献自己的一份力量。
迅销集团的使命感可归纳为：改变服装，改变常识，改变世界。
这个使命感没有终点，也永远无法到达终点。但是我们必须向着终点不断前进。这才是正确的企业姿态，也是经营者应该采取的正确行动。
对目标的追求是没有终点的，但是我们可以最大限度地接近目标。为此，我们应该制定五年目标、明年的目标和今年的目标。并计划好为达成目标，现在应该做什么，今年内应该完成什么。对下个月、下周、今天要做的事做出承诺，并努力兑现自己的承诺。
我们所承诺的成果，必须是能够使我们逐步完成自己使命的。
必须将公司的使命和成果相结合，这才是经营的原则。
毋庸置疑，对于一家公司来说，赚钱是很重要的。经营者既不是慈善家，也不是评论家。既然是做生意，如果赚不到钱，就不能算是一个合格的经营者。
需要说明的是，我绝不是在说“只要能赚钱就行” ，希望大家一定要正确理解我所说的意思，千万不要产生误解。
“赚钱很重要”和“只要能赚钱就行”是完全不同的两个概念。
“只要能赚钱就行”这种意识将会衍生出“什么手段都行”的想法和“只求结果没问题就行”的想法。
靠这种方式赚钱的人并不能被称为“经营者” 。说得严重点儿，这样的人只能被称为“无良商人” 。
对于经营者来说， “正确的赚钱方法”应该是“在兑现承诺、取得成果的基础上赚钱” 。
作为一个经营者，如果未能兑现自己的承诺，而只是赚到了钱，就必须意识到自己的工作没做好，必须意识到如果没能尽到该尽的义务，即使赚了钱，也毫无意义。一个公司如果只求结果没问题就行，这家公司就不可能长久维持下去。