面向商家不同困难程度 , 美团这次拿出三个“降本”方案:一是疫区困难商户佣金减半、每单1元封顶;二是对于经营困难中小商户 , 技术服务费5%封顶;三是在年内实现费率透明化全国覆盖 。 饿了么拿出的方案类似 , 也是从佣金减免切入 。
另一面 , 大部分从商家收取的外卖佣金都流向了美团骑手 , 2021年上半年 , 美团日均活跃骑手超过100万人 , 6成全职骑手月收入高于5000元 。 此次发改委介入下调商户服务费 , 让商户松口气的同时 , 也可能对骑手的待遇有所影响 。
平台、商家、骑手都想赚钱 , 消费者又不想多掏钱 , 如何平衡创收、商家和骑手的权益 , 对外卖平台来说 , 依然是个棘手的问题 。
▲ 图 / 视觉中国
【饿了么|外卖越来越贵了,被流量绑架的商家,不涨价可能就要倒闭?】(文中受访者为化名)
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