直播间|缺乏爆款内容?线上讲师可以通过这6点,搞定持续获客( 二 )
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归属感需求:我们除了是独立的个体外,还是深陷在社交网络中的社会人。
比如:当人们在工作中议论某些品牌,使用的商品和穿搭时,他也会主动凑上前交流,后来我发现,他为证明自身是同类,居然也在朋友推荐的直播间进行下单。
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当我们对生活失去掌控时,我们更愿意关注自身资源的有限,更容易产生资源荒的焦虑,更容易采取手段填充资源,减少心理焦虑。
知识产品的消费也如是,当同个社群的人群开始频繁关注直播,我们就会产生各种消费需求。
基于以上,在直播开始前,在社群,可采用2种直播造势形式;
- 大群接龙报名+修改群名称, 提醒用户直播时间+报名方式。
- 倒计时动作,从当晚9点开始,做倒计时3小时,1.5小时,1小时,15分钟,用群公告+群名双重提示,营造火热的社群氛围,也会进一步提高后续直播的成交转化。
1. 需要非常明确
- 通过这个信息要达到什么目的。
- 发送时间的安排
- 利用什么渠道去发送
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3. 发送时间的安排与渠道提前预热强调重要性,用户才会加以关注。除了常规的发送渠道公众号推文、朋友圈通知外,还有就是讲师自己讲课平台的功能。
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三种推送方式结合起来提前预热,用户有太多东西去分散他的精力和时间,即使他关注了这个内容,到时候也忘了听,所以更重要的是当天的宣传。
当天上课,当天宣传,加强用户听直播的紧迫性。
四、直播开始:善用签到功能,营造参与直播现场感直播伊始,设置【签到】功能除了留存用户信息,便于往后深入了解用户,提供精准的内容服务。
1. 线上的签到特定动作也是模拟用户线下参与活动的签到当用户完成签到动作,其实潜意识更认可这场免费直播,营造参与直播的仪式感,提升直播中的转化。
直播中,学员的消费时间点与决策点,除了直播前造势的能力需求与归属感需求。
2. 我们还观察到:用户喜欢满足自己需求的产品,而不是正确的产品。对于一些和付费产品有直接关系的时间节点,比如成人学历的报考季,春节后职场人士对知识的焦虑,用户的付费意愿会高于平常。
当然,恰逢开年直播时间节点,用户购买意愿也会相对提高。
要想满足用户的需求,例如食医佳会结合定制会员卡功能,加入【营养教练班‖半年掌握营养调理与配餐】训练营与【自媒体营销】专栏课等,对不同类型量身订做春季学习计划,满足用户的需求。
五、直播中:组合多种营销功能,提升用户付费意愿万事俱备后,在直播中,我们还需根据直播的内容节奏来激发用户的学习兴趣,寓教于乐,快乐成交。
直播课堂从内容层面可以分为四个部分:
1. 课前准备一个人当前的信息和想知道的信息存在差距时,会产生好奇,之后促使我们寻找新的信息,以便弥补信息缺口,这点在知识付费的直播中犹为重要。
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