G黄冲:从PC端到移动端,当下服装产业如何依托互联网破局?| 门店( 六 )


2、仓储物流方面
针对库存管理,李林子表示,把需求定义到根需求,最痛的就是弹性,卖货就好比玩儿老虎机,爆款出来了自己来不及生产、发货,解决完发现市场上的人都把大部分金币拣走了。假象的远景,是前面有人摇晃老虎机,后面有人准备装钱的兜子,金币装好后再货归原主。
李林子表示,鲸仓可以便宜、稳定的把今天的货发掉,解决方案也很简单,就是智能云仓。而数字化、智能化的变革其实是技术背景板在升级、更换。想象一下未来,用户是否可以足不出户将合适的服装留下、不合适的退了?退掉的货与其让它们躺在仓库,不如像漂流瓶一样。“未来会形成更多由后往前的变革,这才是智能化和AI新基建真正的意义之一。”
3、门店管理方面
而关于门店管理的硬件部分,聂梦松表示,他们在服务的过程中,从中高端的线下时尚零售企业的反馈来看,有三点。
1)最核心挑战是货品的趋势。
大的趋势发掘对于每个品牌来说很重要,比如疫情期间很多中高端品牌也实现了利润、销售额的双向增长。根因是品牌需要满足一类客户的特定需求,趋势的发掘和判断对他们来讲比较头疼,而历史的数据带来的指导作用比较有限。他们需要的是利用当期数据准确判断准当期需求,爆品的测试和判断真正能落到线下。
2)终端的层面需要一店一策。
单店会找到单个门店客户的需求点,对应哪些货品,帮助门店调整策略。
3)销售端的预测。
如果销售预测做得很准,快反的速度要求并没有那么高,但是企业面临的问题是款式很多,往往不会在线上首发,会放在线下预测,这是客户非常头疼的问题。
然而作为一家硬件设备公司,面临两个挑战,一个是芯片的成本,另一个是如何改变行业原有的运营体系。
从物联网的角度,要把技术和时尚的运营场景结合,这部分需要做很多产品的适配,要在数据采集端进行核心的突破,增加数据的精确度。
那么,如何改变行业原有的运营体系呢?本质是把电商运营逻辑引入线下,那么如何通过精数据和少数据把价值和行动路径重构到位,比如门店的主推、陈列、调配等动作,要将这些进行新的链条梳理。
从图普的角度,吴成文表示,最大的需求是品牌方如何想快速的把商品卖掉。实际的过程中,会发现有两个难点:本身企业的商品库存周期比较久和前端如何更快速的把东西卖掉。而对于品牌、零售商来说,产品力本身也是至关重要的。
实现这些需求存不存在一些难点,有的话是怎么解决?解决这些问题会不会是未来行业的核心竞争力,企业身处的环节,行业的核心竞争力在于哪里?
想通过视觉技术把门店的黑箱打开,可以设置、控制黑箱里过程的指标,进而影响整个门店销售结果的达成,比如顾客多承担率却下降,那是接待的问题;门店的经营绩效不好可能是因为顾客和商品不匹配;门店选址也影响营业额... ...
提到困难,吴成文表示,如果做整个客流和门店的数字化,会面临规模化推广的成本问题和挑战,比如成本上核心硬件构造等部分。
产业的上下游协作更为重要传统服装产业链环节冗长,每个环节单点效率的提升存在众多问题;而产业链上下游的协同则是产业链效率提升更为严重的瓶颈,单一企业都无法解决。
对面辅料来说上游是工厂,生产辅料或是设计辅料的机构,如果双方对服务不满意怎么办?李治刚表示,解决的方案,可以把当前比较难解决的供应商们牵头联合共同探讨,然后在客户下单前预测需求,提前下单、提前生产、提前放在仓库里,这可以释放下游的压力。下游在质量品控和数字化的过程中,辅料易会开放一些实践过可提高效率的经验,无论软件、流程、方法,都会分享给下游,通过信息化的手段可提高商流的效率。