G黄冲：从PC端到移动端，当下服装产业如何依托互联网破局？| 门店( 四 )

在服装行业大天花板没怎么变化的前提下，这意味着每款服装的深度变小、更新速度变快，对后端供应链的要求、开发精确度要求不一样了，比如原来一个月开发10款足够，现在则需要开发100多款。这种情况下，服装品牌怎么保证对市场精准的了解和对服装完美的设计？

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这种高效率给整个服装行业带来了质的变化，对后端供应链、整个决策环节的要求都高了，比如近两年，如果提前半年、一年订货，1万、3万、5万的订单越来越少。在之前，如果和供应链说做100个订单根本没人搭理，但现在很多供应商都可以满足100件、300件、500件的诉求了。
从知衣科技的角度来看，促成小单快反的原因主要是消费者的需求变得多样化，导致款式数量激增，进而带来了更多的不确定性，致使供应链生产关系发生变化，这说明整个行业处在非常巨大变革的时间节点。其实，无论是两三年前的快时尚还是当下的直播冲击，最终反映的都是消费者对个性化需求的提升，倒逼整个行业进行升级。郑泽宇表示，最明显的变化是款式变多导致整个供应链的组织管理方式随之改变，不然就跟不上时代的脚步，只能剩下一堆库存。
3、仓储物流方面
李林子表示，仓库里有很多实打实的数据，比如服装电商的退货率在30-50%是正常水平，哪家公司低于30%行业都要竖大拇指。而退货的处理速度要快，因为服装要再次上架销售，不能像以前10%的退货扔在一边，有空再处理。并且，现在平均库存龄的方差变大，原来的库龄是60天，但是现在很多货一天、两天就取走了，而有180天还在那里，这时候发现整体来看是旱的旱死、涝的涝死。
再来看线下，最明显的特点是全部拆零化，之前新货铺货是整箱提走，这个比例从20%-30%变成了不到5%，甚至还在迅速下降，现在门店要货都一件件去要，李林子认为这是门店POS系统管理精细化的提升。
例如销一补一，李林子表示，在给耐克、阿迪做前置仓的时候，此前的区域总仓，门店一星期收一次货，由于门店很贵，因此店铺的陈列要求很严格。而现在我们发现管理变得宽松了些，意味着存货功能大幅度的下跌，前置仓设在城市周边，销一补一就是一件外套卖出去，4个小时内同样颜色、同样尺码的外套要回位，这就是拆零化、前置化。库存放置的也会比较分散，服装分到每个门店是六件到七件左右，如今而门店的平效提升了30%，单商品的销售额也大幅度的提升，管理成本大幅度下降。
综合线上和线下其实就是精细化，对后端来讲操作单位由箱变成件、由天变成小时，这也是行业效率整体提升的体现之一。
4、通过设备对门店精细化运营
聂梦松表示，通过设备精细门店端，需要结合门店端和消费者的真实需求，当下很多客户没有建立快反信息机制，此前基于根据销售数据再回馈到补单，再前置配多少货，但是供应链反应速度很快，这样的流程从信息回馈的速度和准确度上存在很大问题。
他举个例子，在服务中发现，其中一个企业的销量看起来不错，但是试穿转化率特别低，货反出来就成了库存。其实，很多品牌对货品的判断出现了误差，很多主推款是品牌直接发，但是这大部分是高库存的货品，虽然销售有表现但本身已经出问题了，这些货如再去补货就真的变成库存了。
因此，除了加快整个供应链标准化和快反体系的建立，还应该加强零售端快反信息获取，针对门店端消费者真实行为的采集和对需求的捕捉，这样才能真正提升快反的精度。